cas alapage MDE

1. Identifiez les finalités d’Alapage.

Alapage est un site de vente en ligne de France Telecom spécialisé, au début de son activité, dans les livres et les produits culturels.
Ensuite, les finalités de l’entreprise ont été conditionnées par la diversification de l’offre d’Alapage vers des produits techniques et de loisir.
On peut donc identifier des finalités économiques : en effet, la création de cette société et d’un site répond aux besoins des clients en produits culturels et de loisirs. La diversification s’inscrit également dans cette logique d’adaptation aux besoins des clients.

2. Comment l’entreprise Alapage a-t-elle mis en œuvre des choix stratégiques et opérationnels pour réaliser ses finalités ?

Alapage a mis en œuvre :
– des choix stratégiques, en se diversifiant (rachat des sites de ventes en lignes Topachat.com et clust.com), en vendant son activité à Rueducommerce.com ;
– des choix opérationnels pour réaliser ses finalités, en choisissant, par exemple, les 3 500 000 articles à référencer pour construire son offre, en mettant en œuvre des actions de fidélisation des clients (numéro de téléphone et conseillers disponibles…).

3. Mettez en évidence la complémentarité du management stratégique et du management opérationnel.

La distinction n’est pas toujours facile entre management stratégique et management opérationnel. Le management stratégique impulse le management opérationnel et définit les orientations et le cadre de travail du management opérationnel. Le management opérationnel va mettre en application les décisions du management stratégique. 4. Quels problèmes de management rencontrent les entreprises Alapage et Rue du Commerce ?

Rue du commerce veut rester leader et souhaite qu’ALAPLAGE s’adapte assez rapidement à son mode de fonctionnement, à ses stratégies. Rue du commerce voudrait que le rachat d’Alapage soit une opération rentable et invite Alapage à réduire ses pertes sur