Cas d'etpo

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  • Publié le : 6 décembre 2010
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Le cas de l’entreprise ETPO |
Comportement organisationnel |
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Silin CHENGM1 Finance FIIAE Gustave Eiffel |
22/11/2010 |
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Etude du cas d’ETPO :

Questions à traiter :
* Précisezcomment les modalités décisionnelles des clients et des salariés affectent le fonctionnement de l’entreprise ETPO.
* Comment est-il possible, selon vous, de « travailler vite en décidant lentement » ?donnez des exemples.
* Quel type de décideur est B. Théret ? Justifiez votre réponse.
ETPO est une entreprise de construction gros-œuvre. Elle doit répondre aux besoins de clients, et finit leprojet à l’heure selon le contrat signé avec ses clients. Donc, la gestion du temps est une des clés de succès. Cependant, les clients ont tendance à hésiter et retarder leurs décisions mais démarrertout de suite une fois qu’ils sont décidés. Cette tendance réduit le temps de réaction pour l’entreprise.
Or, des achats de matériaux et l’arrangement de personnel peuvent parfois provoquent desrisques de ne pas achever le projet à l’heure ou perdre des profits. Les salariés intérimaires, qui tiennent compte de la liberté, peuvent déranger le plan du projet. Ils ne sont pas obligés de s’engager àfaire ce que les clients demandent.
Donc, l’entreprise doit bien arranger des affaires et aussi son personnel. Une fois qu’il y a des aléas de construction, Bernard Théret, patron d’ETPO, doitréagir le plus rapide possible, afin d’éviter des conséquences graves. Par exemple, si le client demande quelques matériaux spécifiques, le dirigeant doit prévenir la variation du prix, la livraison etaussi le planning de travaux avant lui répondre. En outre, si le client décide de faire quelques travaux supplémentaires qui vont prolonger le délai d’achèvement, l’entreprise pourra rencontrer des...
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