Cas N&D

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NATURE ET DECOUVERTES








« Mettre la nature à portée de tous »
Comment la nouvelle génération de points de vente peut-elle développer son chiffre d’affaires ?

Quelles sont les actions aujourd’hui reconnues par les consommateurs ?





















Introduction

Avec 85 magasins au total et 77 en France pour 1200 collaborateurs, Nature et Découvertespropose un concept innovant et différenciant jamais égalé depuis la création de leurs premiers magasins en 1990.
La conviction de François et Françoise Lemarchand de faire du commerce dans le respect de l’homme et de la nature traduite dans leur charte fondatrice reste intacte.

Cependant aujourd’hui, vendre des produits de loisirs et de bien-être dans le respect de l’environnement n’est plussuffisant.
Les produits et services proposés inspirés de la nature se vendent toujours mais leur croissance reste faible.
Les magasins conçus comme des bulles de nature attirent plus de visiteurs que d’acheteurs.
L’engagement dans la protection de la diversité de l’homme et de la nature reste trop méconnu du grand public.

Comment Nature et Découvertes peut-elle asseoir son action dedéveloppement durable tout en développant sa profitabilité ?

Avec un objectif d’augmentation de chiffre d’affaires et de transformation des visites en achats nous vous proposons plusieurs recommandations stratégiques avec en premier lieu une analyse interne et externe de Nature et Decouvertes.








L’ANALYSE
ANALYSE INTERNE

1) Buts des dirigeants
Mission : « Offrir les meilleursproduits et services pour vous reconnecter à la nature »

Vision à long terme : « Nature et Découvertes veut se faire passeur, être le lien, le traducteur entre la nature et le grand public »

Résultats économiques et financiers :
Leader sur le marché
Chiffre d’affaires 2010 : 183 millions d’euros et 2011 : 176 millions d’euros.
Première année que le CA est en décroissance depuis 2006.
1actionnaire et 19 dirigeants
Effectif moyen :
2010 : 1091 employés – 2009 : 1098 - 2008 : 1096 – 2007 : 1038 - 2006 : 945.
8 697 tonnes / équivalent CO2 émis en 2010
20 % des bénéfices nets reversés chaque année aux deux fondations : Fondation Nature & Découvertes et Fondation Lemarchand pour l’équilibre entre les Hommes et la Terre
1 300 projets pour la nature et sa diversité soutenus par laFondation Nature & Découvertes depuis 18 ans.
300 000 participants aux activités nature depuis 20 ans
+ 20 % de produits certifiés Agriculture Biologique, FSC ou Cosmétique écologique et biologique par rapport à 2009.
72 % des fournisseurs de Nature & Découvertes sont partenaires de l’enseigne depuis plus de 5 ans.
ATTENTION :
Augmentation des charges salariales
Diminution du résultatd’exploitation de 10%
Diminution de la capacité d’autofinancement



2) Identification et évaluation des DAS
Activités de l’entreprise :

Métiers et savoir-faire :
Ce qui anime les 1200 collaborateurs de Nature et Découvertes est de « se faire passeur, être le lien, le traducteur entre la nature et le grand public ».
Faire vivre une expérience
Gammes de produits respectueuses de l’environnementTransmission des valeurs aux partenaires fournisseurs
Atouts/Attraits :
Des produits et concepts correspondants aux attentes (2800/3000 produits font le CA)
Actions de l’entreprise respectant son positionnement équitable et durable (partenariats, fondation, social…)
100 % des nouveaux produits français référencés en 2010 renseignés dans le IACA.
Edition d’un rapport DD annuel
Mise en placed’un système de management environnemental au siège social
Certificat ISO 14001 pour l’ensemble de leur site
Signature d’une charte partenariale avec les fournisseurs
Création des Réseaux Verts
Démarche de comptabilité carbone
Flotte de camions qui fonctionne au gaz naturel
Voitures hybrides pour les véhicules de la société

3) Performances commerciales et évolutions

Position...
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