Ccf commerce international informatique commercial

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Quel est le Système d’Information Mercatique de mon entreprise ?

A / Analyse de l’information : Quelle est l’information utile aux collaborateurs

|Quelles informations sont exploitablesdans |Comment sont-elles stockées ? |Quels sont les logiciels utilisés ? |Comment sont diffusées les informations ? |
|l’entreprise ?| | | |
|Mails|Sauvegarde logicielle : |Traitement de texte |Messagerie interne |
|Entretiens client|Dossiers, classeurs |Base de données |Mail |
|Les opérations de phoning|Intranet |P.A.O |Site internet |
|Serveur du siège|Logiciel de G.R.C |Téléphone |Vidéo |
|Caisse électronique|Logiciel de gestion commerciale |Serveur |Fichiers |
|R.D.V fournisseur|Sauvegardes matérielles : |Imprimante |Support papier |
|Dossiers de réclamation |Disquesdurs locaux / réseaux |Travail collaboratif |Affichage |
|Dossiers d'ouverture de compte |CD Rom...
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