Celio

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  • Publié le : 12 juin 2011
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À la découverte du métier de vendeur

Stage de vente effectué du 26 avril au 1 juillet

TABLE DES MATIÈRES


TABLE DES MATIÈRES 2
REMERCIEMENTS 3
INTRODUCTION 4
1. Présentation de L’entreprise Celio 5
1.1. Célio: une multinationale en forte croissance 5
1.1.1. La segmentation de l’offre Celio 6
1.1.1.1. Les univers 6
1.1.1.2. Les thèmes 7
1.1.1.3. Les familles 7
1.1.1.4.Les saisons et les rythmes : 8
1.1.2. Zone de chalandise 9
1.1.2.1. Présentation de la zone de chalandise 9
1.2. L'organisation structurelle du groupe 11
1.2.1. À l'échelle du magasin: Célio Merignac 12
1.2.2. Les caractéristiques d’un bon vendeur 13
2. Mon rôle au sein de la boutique 14
2.1. Mes différentes missions en tant que vendeur 15
2.1.1. Deuxième parties de la livraison 17
2.1.2.Celio expert : 17
2.1.3. Management : 17
2.1.4. Implantation : 17
3. Apports et analyse de ce stage 18
3.1. Un stage enrichissant 18
3.1.1. Compétences mises en pratique pendant mon stage 19
3.1.2. Compétences développées et problèmes rencontrés. 20
3.2. Une analyse avec mon projet professionnel 21
Conclusion 22
Bibliographie 23
Annexes 24
Annexe 1 24

REMERCIEMENTS

Je tiens toutparticulièrement à remercier monsieur Alexandre de m'avoir permis d'effectuer mon stage de vente de fin de première année au magasin Celio de Mérignac. Ainsi que mon maître de stage madame Severine, pour son accueil chaleureux

Je remercie également tout l'équipe de m'avoir accueilli et de l’intérêt qu'ils m'ont porté tout au long de mon stage, ainsi que pour leur aide et précisions.

Etenfin je remercie aussi l'ESC Pau de m'avoir donné l'opportunité d'effectuer un stage de vente à la boutique Celio.

INTRODUCTION

J’ai effectué mon stage vente de fin de première année dans l’entreprise Celio située dans la galerie commerçante de Merignac Soleil, près de Bordeaux.
J’ai choisis Celio pour plusieurs raisons. Premièrement je suis moi même client chez eux, les articles qu’ilsproposent ont un bon rapport qualité/prix et ils ont une large gamme de produit, allant des vêtements décontractés en passant par un style plus habillés, aux costumes.

De plus, j’ai toujours été bien reçu, par leur équipe de vente lors de mes achats et ceci dans tout les Celio dans lesquels je suis allé. De plus l’idée de pouvoir côtoyer toute type de clientèle me paraissait important. Car j’avaispu constater que leur clientèle allait de l’adolescent (16ans), à la personne âgée (75ans). Je ne voulais pas seulement me contenter d’un type de clientèle, car je savais que le discours d’un vendeur est différent selon l’âge, le sexe, la CSP, et toute les variantes psychologiques qui déterminent l’acte d’achat.
Par ailleurs j’avais lu dans une revue spécialisée, que Celio était l’enseigneleader dans le prêt à porter pour homme.

J’ai donc envoyés mon C.V dans diverses boutiques de prêt à porter. Celio a été une des entreprises à m’avoir répondu qui me plaisais le plus. Et comme il s’agissait d’un stage de vente, basé exclusivement sur la relation client, Celio me convenait parfaitement.

1. Présentation de L’entreprise Celio

1.1. Célio: une multinationale en forte croissanceCélio est un groupe opérant exclusivement dans le prêt à porter masculin. IL a vu son chiffre d’affaires évoluer de 230 à 400 millions d’euros de 1997 à 2004.
Elle compte 1800 employés qui vendent chaque année 15 millions de pièces à plus de 7 millions de clients.

La politique générale de Célio est offensive, elle consiste à relever sans cesse de nouveaux défis afin de se développer etdevenir une multinationale puissante et reconnue dans le monde entier. Son innovation constante en est l’illustration parfaite.
Enfin, je pense que Célio contribue à la mondialisation de la culture, en influençant les modes vestimentaires des pays développés.

Son succès s’explique par un très bon rapport qualité/prix et ses relations avec le client grâce à l’écoute qui lui est porté. Le rôle du...
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