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Mastère Spécialisé Achats et Logistique Année Universitaire 2005/2006

THESE DE MASTERE

MISE EN PLACE D’UNE CENTRALE ACHATS DANS LE SECTEUR BANCAIRE : CAS ATTIJARIWAFA BANK

Maîtres de mémoire

Monsieur Abdelhak NOURE Madame Meryem CHAMI

Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire

Remerciement

Mes remerciements s'adressent avant tout à mon directeur de mémoire Monsieur Abdelhak Noure et à mon responsable la directrice des achats d’Attijariwafa Bank Mme Meryem CHAMI, qui ont bien voulu me suivre tout long de ce travail, et pour les judicieux conseils qu'ils m'ont prodigués. Qu'ils trouvent ici, l'expression de toute ma gratitude. Je remercie aussi tous les responsables achats des banques confrères qui ont répondu favorablement au questionnaire, nous permettant ainsi d’acquérir une vision des pratiques actuellement mises en place au sein des banques marocaines en terme d’achats.

Enfin j'adresse mes remerciement à tout le corps professoral de ISCAE notamment Monsieur Sylvain PINTE le responsable pédagogique du mastère et à mon tuteur de thèse Monsieur Hicham ABBAD de K Buy ainsi qu'à tout le corps enseignant pour leur encadrement et pour tout ce savoir qu'ils nous ont donné avec enthousiasme.

Juin 2006

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Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire

Abstract

This report introduce the study of the purchasing organization as a strategic function , and the growing importance of buyers In companies either in industrial or services sector. The first section brings forward a bibliographical review on purchasing : Definition , Historical review , and how the function has emerged as a strategic function, referring to periodicals and books. The second section brings forward the purchasing department inside Attijariwafa Bank and highlights all the aspects of purchasing inside banks and what are the steps to follow in order to establish a strong purchasing organization. The