Centrale d achat

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Youness TAG HRICHTE
Mastère Spécialisé Achats et Logistique Année Universitaire 2005/2006

THESE DE MASTERE

MISE EN PLACE D’UNE CENTRALE ACHATS DANS LE SECTEUR BANCAIRE : CAS ATTIJARIWAFA BANK

Maîtres de mémoire

Monsieur Abdelhak NOURE Madame Meryem CHAMI

Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire

Remerciement

Mes remerciements s'adressent avant tout à mondirecteur de mémoire Monsieur Abdelhak Noure et à mon responsable la directrice des achats d’Attijariwafa Bank Mme Meryem CHAMI, qui ont bien voulu me suivre tout long de ce travail, et pour les judicieux conseils qu'ils m'ont prodigués. Qu'ils trouvent ici, l'expression de toute ma gratitude. Je remercie aussi tous les responsables achats des banques confrères qui ont répondu favorablement auquestionnaire, nous permettant ainsi d’acquérir une vision des pratiques actuellement mises en place au sein des banques marocaines en terme d’achats.

Enfin j'adresse mes remerciement à tout le corps professoral de ISCAE notamment Monsieur Sylvain PINTE le responsable pédagogique du mastère et à mon tuteur de thèse Monsieur Hicham ABBAD de K Buy ainsi qu'à tout le corps enseignant pour leurencadrement et pour tout ce savoir qu'ils nous ont donné avec enthousiasme.

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Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire

Abstract

This report introduce the study of the purchasing organization as a strategic function , and the growing importance of buyers In companies either in industrial or services sector. The first section brings forward abibliographical review on purchasing : Definition , Historical review , and how the function has emerged as a strategic function, referring to periodicals and books. The second section brings forward the purchasing department inside Attijariwafa Bank and highlights all the aspects of purchasing inside banks and what are the steps to follow in order to establish a strong purchasing organization. Theconclusion of this study will be an analysis of the questionnaire sent to all purchasing managers in Moroccan banks and what are the outcomes .

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Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire

SOMMAIRE Introduction 1. Les Achats dans l'Entreprise : Rôle & Importance
1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Définition Rôle et Importance L'impact sur le résultat La Fonction Achatsdans l'Entreprise 4

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9 9 10 10

2.

Evolution de la Fonction Achats dans l’Entreprise
2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 2.1.4. 2.1.5. 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.2.4.

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2.1. Historique de la Fonction Achats

Première étape : le caractère administratif 12 Deuxième étape : La fonction achats comme une fonction négociatrice 12 Troisième étape : La fonction achats comme fonction intégrative 13Les responsabilités de la fonction achats 13 Les caractéristiques de la fonction achats 14

2.2. Mise en Place des Mécanismes de Fonctionnement
Les critères Les activités du service achats ou d’une centrale des achats Structure de la fonction achats Les centrales d'achats ou Buying Center.

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3. Les achats dans le monde bancaire : une professionnalisation récente et rapide3.1. Rappels historiques : 3.2. Benchmarking :
3.2.1. 3.2.2. Organisation : Les Familles Achats :

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18 24

1. ATTIJARIWAFA BANK: présentation générale , et importance de La Fonction achats
1.1. Présentation Générale:
1.1.1. 1.1.2. Historique La Nouvelle Organisation

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33 33

1.2. La Mise en place de la Fonction Achats au sein d’Attijariwafa Bank 33
1.2.1. OrganisationAchats par familles : Avantages /Inconvénients 35

2. Le Pilotage de la fonction Achats au sein d’Attijariwafa Bank 36
2.1. Descriptif d’un processus achats : 2.2. Le Processus Achats au sein d’Attijariwafa Bank :
2.2.1. 2.2.2. Les Consultations Les Appels d’offres

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