La chaîne type des activités de ______IAM______

* La chaine type d’activité d’une entreprise se présente comme suit :

Activités DeSoutien | Infrastructure de l’entreprise | | Gestion des ressources humaines | | Développement | | Approvisionnement en bien ou en services | Activités Principales | Logistique d’entrée | Production du bien ou du service | Logistique de sortie | Commercialisation et vente | Services connexes |

* Pour Maroc telecom :

1. Infrastructure de l’entreprise :
La direction générale de services : La Direction Générale Services a pour mission de concevoir et de commercialiser des offres de services de téléphonie fixe, de téléphonie mobile, de téléphonie publique, des services de l’Internet et des services de transmission de données et d’assurer le service client.
Il s’engage à offrir des produits et services de qualité, en adéquation avec les besoins de la clientèle, à la pointe de la technologie (GPRS, MMS, ADSL…), répondant aux normes internationales et dans les meilleures conditions tarifaires. Grâce à des accords avec les différents opérateurs internationaux, un service est offert aux clients afin de disposer d’un roaming pleinement opérationnel auprès de plus de 466 accords de roaming, dans plus de 214 pays.
Direction Générale Réseaux et Systèmes: Les efforts déployés par la Direction Générale Réseaux et Sytèmes visent à disposer d’un réseau performant et moderne, aux standards internationaux et à satisfaire les besoins de la clientèle en nouveaux services et services à valeur ajoutée.
Les missions de la Direction Générale Réseaux et Sytèmes sont :
Le développement continu des réseaux de télécommunications Fixe, Mobile et d’Entreprises, et ce, par la mise en place de plates-formes permettant la diversification de la panoplie de services offerts à la clientèle résidentielle ou professionnelle (Réseau Intelligent, Messagerie Vocale, GPRS...) ;
La mise en place de l’infrastructure nécessaire (fibre