Chapitre 1
Les fondements et l’état des lieux du management

Section 2
Écoles classiques de la pensée administrative
(courant de pensée behavioriste)

Courant de pensée behavioriste Béhaviorisme : Théorie qui fait consister la psychologie dans l’étude scientifique expérimentale du comportement.
(Petit Robert)

Deux approches principales :
Le mouvement des relations humaines y Articulation entre la dimension humaine du travail et la productivité

Le modèle participatif y Dimension sociale et démocratique du management Mouvement des relations humaines y Préoccupations : y Remettre en question les y Humaniser la condition

ouvrière y Améliorer le climat social

modèles formels classiques y y y y

Augmenter la productivité y Centralisation et communication à sens unique
Gestion technocratique
Emphase sur les objectifs économiques Individu comme automate

Objets d’étude y Groupe de travail :

y Satisfaction du personnel : y Être affectif capable de

y Organisme auto-équilibré

s’adapter au milieu social de l’organisation Expériences de Hawthorne
Mayo (1927-1932) y Idées phares : y Expériences entreprises à l'usine

Western Electric de Hawthorne, près de Chicago, 1927-1932

y Sans rejeter le Taylorisme, Mayo

cherche les conditions de la meilleure efficacité permettant l’augmentation de la productivité

Satisfaction des besoins

La satisfaction des besoins joue un rôle de motivation au travail y Les individus ont besoin d'appartenir à un groupe
(relations informelles affectives) y La productivité du travailleur déterminée par ses capacités sociale et économique à se conformer au groupe y Les travailleurs réagissent aux normes en tant que membres d’un groupe.
Appartenance au groupe y Postulats du mouvement des relations humaines y La division du travail ne crée pas de conflits d’intérêts irrémédiables

y

La centralisation de l’autorité freine la communication

y

Les styles technocratiques et formels de l’organisation rendent difficile la
collaboration