CHAPITRE 1 : Définitions, origine et évolution de la mercatique

I. Définition et origine de la mercatique

A. Qu’est-ce que la mercatique ?

1. Définitions

La mercatique (traduction du terme anglais marketing) est selon le J.O. du 2/4/1987 « l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir, constater et le cas échéant de stimuler, susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. »

Plus simplement, la mercatique est la recherche des besoins et des désirs des consommateurs par les entreprises qui cherchent à les satisfaire en adaptant leur produit, leur prix, leur communication et leur distribution.

2. Les composantes de la mercatique

La mercatique qui repose sur les éléments suivants : - La connaissance du marché : pour cerner les différents besoins des consommateurs et comprendre leur environnement, les entreprise doivent analyser le marché c'est-à-dire la demande, l’offre et l’environnement. - Un état d’esprit : l’entreprise doit se placer à la place du consommateur pour prendre les meilleures décisions et faire preuve d’adaptabilité et de remise en question face au marché. - Une structuration de l’entreprise autour de sa fonction commerciale : la mercatique est une fonction à part entière dans l’entreprise, elle doit être identifiée et organisée dans l’organigramme de celle-ci.

B. Origine

|Dates |Contexte historique et économique |O et D |Acteurs |Fonction commerciale |Objectif |
|1900-1955 |- Deuxième révolution industrielle. |D = O |Le consommateur : |Apparition, mais elle n’est |Vendre |
| |- Développement