Stratégie des marques

La marque c'est :
Un élément :
D'identification (graphique et sensorielle)
De communication
Elle permet de se distinguer, d'être reconnu.

La marque est un élément immatériel qui est un capital pour l'entreprise.

Chapitre 1 : Qu'est-ce que la marque ?

I- Définitions

"La marque est un nom qui a du pouvoir sur le marché" J.N Kapférer.

"La marque est un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens ou les services".

12 millions de marques déposées dans le monde.

II- Caractéristiques de la marque

La marque peut être :
Un nom, une suite de lettres : ELF, OMO, Renault
Un symbole, logo : Apple, Citroën, etc.
Un chiffre : 1664, Channel n°5
Un slogan, une phrase : La pie qui chante, La vache qui rit
Une couleur : Kodak
Une forme : bouteille d'Orangina
Un nom patronymique : Renault, Christian Dior, etc.

Une marque a comme identité 4 éléments possible :
Visuelle : Noms, emblème (logos, symboles, personnage, signature).
Sonore : son, signature (Nespresso, what else ?).
Tactile : design.
Olfactive/gustative : odeur, goût

III- Qualités d'une marque

1) Commerciales

Euphonique : Dune
Mémorisable : LU
Evocatrice : Taillefine
Exportable : BIC, Coca-Cola
Déclinable : Nestlé, Nescafé, Nesquick

2) Juridiques

La marque ne doit pas être contraire aux bonnes mœurs, ni même avoir des marques génériques. Il faut également voir sa disponibilité.
Il ne faut pas que la marque soit non déceptive : qui n'induit pas en erreur.

IV- Rôles de la marque

Les consommateurs :
Identification : repérage/concurrence
Garantie
Dimension symbolique
Promesse, pacte avec le fabricant
Attachement-fidélisation

Les fabricants :
Authentification, appropriation
Différenciation : source d'avantage concurrentiel
Source de référencement, outil de notoriété
Atout à l'international

V- Les types de marques

Il existe 4 types de marques :
La marque fabricant ou producteur
La marque enseigne et/ou