Thème 1 : De l'individu à l'acteur.!

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Chapitre 1 : Les fonctionnements individuels dans l'organisation.!
Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?!
I.

L'individu : personnalité, émotion, perception, attitude et comportement.!
A. La personnalité.!

La personnalité désigne l’ensemble des caractéristiques propres à un individu et qui en font un être unique et qui se distingue de sa manière de se comporter, d’agir et d'entrer en relation avec autrui.!
- Stable : calme, équilibré.!
- Instable : fragile, anxieux, irritable.!
- Autonome : libre, créatif, indépendant.!
- Soumission : dépendant, obéissant.!
- Introverti : fermé, manque de confiance.!
- Extraverti : ouvert, impulsif, tourner vers les autres.!
- Logique : rigoureux, méthodique, rigide.!
- Affectif : émotif, sympathique.!

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B. L'émotion.!

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Une émotion se caractérise par un déclenchement rapide lié à un évènement spécifique, une durée limitée et une survenue involontaire. Les six émotions fondamentales sont la surprise, Ia joie, Ia tristesse, le dégoût, la peur et la colère.!

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C. La perception.!

La perception est l'interprétation des informations (stimuli) qui provient des cinq sens (l'ouïe, la vue, le toucher, le goût et l'odorat). Il y a quatre phases au processus : l'attention (récepteurs sensoriels), l'interprétation (sens à l'information), la compréhension (informations classées et interprétées) et la mémorisation.! !

D. L'attitude.!

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L'attitude est l'état d'esprit (positif ou négatif) à l'égard d'un objet (personne, groupe social, chose, idée, etc.).
Elle est exprimée à travers ses paroles, le tout savoir, ses geste, ses actes et ses choix. Elle évolue en fonction du vécu propre à chacun.!
- Composante affective : sentiments et émotions.!
- Composantes cognitive : connaissances, opinions et croyances.!
- Composante conative : prédisposition de l'individu.!

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E. Le comportement.!

Le comportement est une réaction observables et/ou mesurables. À travers