Chapitre 1 – La structure de l’entreprise

Masahiko Aoki (Faire évoluer la structure)
Il existe deux grands types de gouvernance d'entreprise qui se caractérisent par leur mode de circulation de l'information. Le modèle américain est basé sur le pouvoir des actionnaires et la négociation collective. La coordination est verticale. L'entreprise utilise le marché pour toutes ses ressources y compris les ressources humaines. Le modèle japonais se caractérise par le management de groupe qui établit un équilibre entre les différents membres de l'entreprise. La coordination est horizontale. Les ressources humaines sont centralisées. La firme J fait davantage appel à l'externalisation et à la sous-traitance, ce qui la rend plus flexible.

Alfred Dupont Chandler
Lorsque l’entreprise croît, il devient nécessaire de modifier sa structure. Les activités similaires peuvent alors être regroupées de façon cohérente en entités spécialisées et homogènes, appelées « fonctions » et placées sous la responsabilité d’un directeur. La structure fonctionnelle (« forme unitaire » ou « forme U ») se caractérise par une formalisation des règles de travail et par une spécialisation du travail. Un même ensemble de tâches est en effet réalisé au sein d’une fonction et les relations suivent une ligne hiérarchique bien définie, le contrôle et la coordination des fonctions étant réalisés par la direction générale. Avec la croissance de l’entreprise et sa diversification, les défauts de la structure fonctionnelle peuvent l’emporter sur ses avantages. Il convient alors de découper l’entreprise non plus en fonctions, mais en unités homogènes, c’est-à-dire en divisions spécialisées par types de produits, de clientèles ou par zones géographiques. Dans une telle structure dite divisionnelle (« forme multidivisionnelle » ou « forme M »), la direction générale assure la direction et la coordination de l’ensemble des divisions : elle définit la stratégie d’ensemble ou globale et affecte les ressources