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BACCALAURÉAT "SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION"
Communication et Gestion des Ressources Humaines
Session 2007

ÉPREUVE DE SPÉCIALITÉ
Partie écrite

Durée de l'épreuve : 4 heures Coefficient : 7

CINETROC

Ce sujet comprend 5 pages de texte et 11 pages d'annexes.
Le candidat est invité à vérifier qu'il est en possession des pages 1 à 16.

Matérielautorisé
Une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans aucun moyen de transmission, à l’exclusion de tout autre élément matériel et documentaire (circulaire
n°99-186 du 16 novembre 1999 – BOEN n° 42).

Annexes à exploiter

Annexe 1 Profil du poste d’infographiste chez CINETROC
Annexes 2.1 à 2.3 Les curriculum-vitae (CV) de trois candidatsAnnexe 3 Page d’accueil du site CINETROC
Annexe 4 Interview de Claude MARTIN
Annexe 5 Courriel de parrainage
Annexe 6 Extrait de la base de données CINETROC
Annexe 7 Mémento du langage SQL
Annexe 8 Réseaux informatiques de CINETROC
Annexe 9 Gestion des dysfonctionnements par CINETROC
Annexe 10 Étude des dysfonctionnements
Annexe 11 Éléments decoût des envois de DVD

CINETROC 

Sur 150 millions de DVD présents dans les foyers, la moitié ne sont visionnés qu'une fois. Forts de ce constat, Claude MARTIN et Paul DURAND, de formation commerciale et financière, ont décidé de créer la société « CINETROC.com ». Lancé en janvier 2005, ce nouveau service se présente comme le premier site Internet d'échange de DVD en France. Il met enrelation les personnes désireuses d’échanger leurs DVD et qui se sont préalablement abonnées pour bénéficier de ce service. Les abonnements constituent les principales recettes de l’entreprise.

|Forme juridique |SARL |
|Effectif |2 associés |
|Clientèle|Particuliers/30 000 abonnés en 2006 |
|Catalogue |13 000 DVD en 2006 |

Le système fonctionne sur deux listes :
- l'une (la liste « je veux ») contient les DVD que l’abonné cherche à acquérir ;
- l'autre (la liste « j’ai ») contient les DVD qu'il peut mettre à la disposition des autres abonnésde CINETROC.
Tous les envois et réceptions de DVD se font ensuite grâce au courrier postal, CINETROC fournissant les enveloppes, selon les modalités suivantes :

| |J'ai [pic] J'envoie ! |
|Je veux [pic] Je reçois ! |Je reçois un courrielde CINETROC : |
|Le film que je veux est disponible |un membre souhaite un de mes films. |
|CINETROC prévient l'expéditeur qui me l'envoie. |J'accepte l'envoi. |
|Je reçois mon DVD directement dans ma boîte aux lettres|CINETROC m'envoie l'adresse du membre, |
| |Je mets le DVD dans une enveloppe fournie par CINETROC, |
| |J'écris l'adresse, je colle un timbre et j’envoie ! |
||
|Étape N° 1 : Mise en relation des abonnés par CINETROC |
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