Sommaire

Dédicace……………………………………………………………………………………….3
Remerciement………………………………………………………………………………4
Introduction……………………………………………………………………………………5
Présentation de l’assurance……………………………………………………6
L’organigramme de l’assurance….…………………………………………7
Le déroulement du stage………………………………………………………..8
Service Assurance Médicale Complémentaire………………….9
Service Production…………………………………...……………………………16
Service Informatique et Service Comptable……………………25
Service Sinistre…….………………………………………………………………….26
Service Crédit…………………………………………………………………………….28
Conclusion……………………………………………………………………………………29
Dédicace

Je dédis ce modeste travail comme un témoignage d’affection, de respect, d’admiration :
A toute personne qui de près ou de loin m’a fait part des renseignements nécessaires à mon stage et mon rapport.

A mes parents, et ma famille qui m’ont aidé moralement et matériellement.

A mes amis pour leur fidélité.

A toutes les personnes d’Assurance Syassi qui sont préoccupées d’améliorer et enrichir mes connaissances grâce à leurs efforts et leurs conseils.

Remerciement
En premier lieu, je tiens à remercier et à exprimer avec reconnaissance ma profonde gratitude à monsieur Syassi directeur de l’agence, de me faire confiance et de m’avoir donné la chance d’effectuer mon stage au sein de son équipe et découvrir toutes les tâches présentes au sein de son agence .

à Melle Latifa et Melle Laila au service mutuelle et bien sûre à Melle Nadia chef du département, et puis à Mme Alia et Melle Fatima au service Production et Informatique, de m’accompagner tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience, leur encouragement et leur soutien.

Je les remercie vivement en les souhaitant le succès dans leur travail.

Un vif remerciement à l’ensemble du personnel de l’agence, qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et qui ont eu la gentillesse de faire de cette expérience un moment profitable.

Introduction
Le stage est le moment opportun pour confronter les