Club med gym

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  • Publié le : 23 mars 2011
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CLUB MED GYM

Introduction

Le Club Méditerranée a racheté la société Gymnase Cllub en 2001, société fondée en 1980. Ainsi, le Club Med Gym a été lancé en septembre 2002. En 2008, l’actionnaire majoritaire est 21 Central Partners car Club Méditerranée lui a cédé 85% des parts de Cllub Med Gym.
Il compte aujourd’hui 22 clubs situés à Paris etréalise un chiffre d’affaire de 51,7 millions d’euros. Il est aussi présent dans de nombreuses grandes villes comme Lyon, Toulouse etc. Ce sont 74 000 adhérents qui pratiquent une activité sportive dans ces clubs.
Le Club Med Gym propose des activités de remise en forme de nombreux villages du Club Med et propose, via sa filiale Club Med Gym Corporate, des espaces privés. Il gère près de 90espaces sportifs dont l’animation est confiée à des professionnels.
Cependant, il nécessite d’une nouvelle stratégie de fidélisation contenu de la baisse des nouveaux et de ceux qui ne renouvellent pas leur abonnement. Par conséquent, l’entreprise nous a chargé d’élaborer une nouvelle stratégie de fidélisation.
Ainsi, nous étudierons dans un premier temps, le marketing études puis le marketingstratégique dans un second temps et pour finir, nous verrons la mise en place du marketing opérationnel.

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Problématique : quelles les caractéristiques de la situation actuelle du club med gym et par quels moyens est –il possible d’améliorer la stratégie de fidélisation du club de sport ?
I. Marketing étude

a) Diagnostic externe du clubmed gym en France 

1. Analyse de l’environnement
* Environnement politico-légal : campagne «  manger, bouger »
* Economique : Crise économique ayant entrainé une baisse de la consommation des loisirs, salles de sport réservée à une certaine partie aisée de la population
* Socioculturel : Population qui vieillit, culte de l’apparence, valeurs bénéfiques du sport (stress), 44% desfrançais se considèrent comme sportifs réguliers, influence de la culture asiatique (yoga, Fen Shui)
* Technologique : évolution des machines de sport et de plus qui s’intègrent dans un logement
* Ecologique :

2. Analyse du marché
* Volume et valeur : entre 610 et 915 millions d’euros de CA dégagé par l’activité, avec 5 millions d’inscrit en salle de sport. 3500 clubs privé,3200 indépendants
* Segmentation produits sur le marché :
* Tendance d’évolution du marché :
* Tendance d’évolution des prix :
* Cycle de vie de la catégorie de produit :

Analyse interne

I. Évolution des performances quantitatives de l’entreprise sur le marché.

* Volume des ventes et parts de marché :

Son chiffre d’affaires de 47.8 M€ en 2007 et de 51.7M€ en 2008,soit une évolution positive du chiffre d’affaires de 8.1%.
Le chiffre d’affaires total de l’activité se situe entre 610 et 915 M€, le Club Med Gym possède donc environ 6.7 % de parts de marché en valeur.

* Pénétration des produits de l’entreprise auprès des prospects et des clients

Le Club Med Gym a enregistré 24 735 nouveaux clients en 2007 et 23 785 en 2008, soit une légère baisse de3.8%.

* Le profil des clients

Les clients sont constitués à 53% par des femmes et à 47% par des hommes. Ils sont essentiellement de jeunes actifs et appartiennent pour 57% aux CSP+.

L’âge moyen est compris entre 36 et 39 ans, les membres sont 36% à fréquenter le club entre 1 et 3 fois par semaine. Ils sont à 70% célibataires et à 25 % mariés et ont pour 15% 1 enfant et pour 81% 2enfants.
Concernant la répartition des clients dans les CSP, ils sont à 33% employés, 17% étudiants, 17% cadres moyens, 11% cadres sup et 8% fonctionnaires.

Il y a avant tout 4 profils de clients : le « Sportif » (47%) qui a une culture physique, le « Tout, tout de suite » (22%) qui a soudainement pris conscience qu’il faut faire du sport, le « Standing » (17%) dont l’activité physique n’est pas sa...
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