Club med

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Thème n°1 :

L'entreprise, système complexe
L'exemple du Club Med

06 Décembre 2010
1 / Présentez l'univers concurrentiel du groupe Club Med

L'univers concurrentiel du groupe Club Med se caractérise par les informations collectées sur les avancées de la concurrence en matière de produits, de modes de commercialisation et de communication.

Ainsi le Club Med est plongé dans un universconcurrentiel où la montée de gamme est de rigueur . Le luxe tend à se développer massivement puisque la clientèle d'aujourd'hui veut de la qualité, du confort, de la personnalisation, c'est ce que leur offre ce type de produit.

De plus, en terme de commercialisation, la concurrence du tour-operating exporte de plus en plus leur marque vers des pays étrangers et crée une ambiance dépaysentepour le client enclin à vivre de nouvelles expériences et à voyager.

Pour finir la concurrence s'appuie sur des moyens de communications en vogue comme internet qui s'est énormément développé ces dernières années et qui une fois de plus correspond aux attentes d'une clientèle qui a le désir de pouvoir être informé facilement et rapidement par un média que la plupart consulte ponctuellement.

2/ Réalisez la fiche d'identité du groupe

Le métier :
Le Club Med est une société qui propose des services tournées vers le tourisme et les loisirs de vacances sur plusieurs sites en France et à l'étranger. Il met en place le concept du « « tout compris », qui comprend donc l'avion, l'hébergement, la restauration et les activités de loisir.

Les différentes marques :
Jet Tours : quiappartient au Club Med depuis juin 1999, offre ses services de tour operator
Club Med Gym depuis 2001 : clubs de sport
Club Med Affaire : infrastructures pour une clientèle d'entreprise avec la possibilité de faire des séminaires; des congrès …
Club Med World : propose des restaurants, discothèques … pour une clientèle rurale
Club Med On Line : service Club Net sur internet
Club Med Oyyo :propose des activités pour les adolescents
Baby Club Med : propose des services pratiques pour les bébés et enfants en bas âge

Le nombre de villages en France et dans le monde :
80 villages dans le monde
dont
28 en France

Le nombre de salariés dans le monde :
22 500 salariés
Gentils Organisateurs et Gentils Employés confondus

Le chiffre d'affaire réalisé en 2009 :
1,36milliards d'euros

Le PDG du groupe :
Henri Giscard D'Esteing

3 / Listez les différents partenaires avec lesquels le groupe Club Med est en relation, autant au niveau du macro-environnement que du micro-environnement.

Partenaires du Micro-Environnement

Partenaires financiers :
Actionnaires
Agnelli via Exor

Fournisseurs :
compagnies aériennes (air france …),
touroperator,
fournisseurs des équipement de loisirs
fournisseurs pour la restauration
fournisseurs pour décoration et aménagement des villages

Partenaires du Macro-Environnement

ECPAT : contre l'exploitation sexuelle des enfants dans le tourisme (depuis 2005)
Terre d'équilibre : intégration des personnes en situation de hadicap
UNIFAB : lutte contre la contrefaçon (depuis juin 2007)Agrisud : contribution au développement local (depuis 2008)
Comité 21 : environnement et développement durable
ORSE : responsabilité social des entreprises (depuis 2006)
World Heritage Alliance : Alliance pour le Patrimoine Mondial (UNESCO)

4 /Repérez les orientations stratégiques prises par le groupe Club Med au fil du temps

1950
Naissance du groupe Club Med, première implantation surles îles Baleares et naissance d'un concept révolutionnaire basé sur le développement du goût de la vie en plein air et des activités sportives.

1955
Exportation du concept à Tahïti, il devient accessibles aux Européens et leur offre un séjour sans égal pour un prix abordables.

1956
Implantation du concept en France dans les montagnes, ce qui permet de capter une clientèle plus...
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