Club mediterranée - marketing

1525 mots 7 pages

01/01/2010

SOMMAIRE

Quel est le segment de marché ciblé par cette entreprise? Quelles sont les attentes sur ce segment?....................3

Quel est le positionnement de Club Méditerranée……..4

Porter un avis justifié sur la marque Club Med……......4

Selon vous quelle serait la priorité à donner sur les éléments du mix. Justifer…………………………...….4

Quel est le segment de marché ciblé par cette entreprise? Quelles sont les attentes sur ce segment?

Spécialiste mondial des vacances tout compris, le Club Méditerranée a voulu se concentrer sur le segment du haut de gamme tout en limitant sa politique de diversification (vente des filiales Jet Tours, Club Med Gym et Club Med World ). Ainsi cette stratégie a permit à l’entreprise de se recentrer sur son cœur de métier, les villages de vacances (99,9% du CA), pour réduire ses coûts et être plus performant en terme de rentabilité.

Les attentes de la clientèle haut de gamme sont relatives à la qualité des prestations offertes et au choix des destinations proposées dans le monde. Présent sur les 5 continents avec 76 villages, 1 bateau et fort d’une expérience reconnue dans le milieu du tourisme, le Club Med est en mesure de proposer des prestations de qualité pour cette clientèle de plus en plus exigeante.

Toutefois, le Club Med a dû prendre un tournant stratégique dans sa politique commerciale tout en faisant face à la crise. D’un côté, elle a pris des mesures d’urgences comme la fermeture de nombreux sites jugés non conforme avec la nouvelle politique de montée de gamme. D’un autre côté, elle a dû construire ou rénover des structures luxueuses, 40 villages de luxes entre 2004 et 2008. Les clients du groupe dits « haut de gamme » représentent 50% en 2008 au lieu de 35% en 2006 ce qui conforte leur choix stratégique.

Le Club Med s’adresse aux clients d’hôtels haut de gamme qui recherchent plus de convivialité et d’ambiance et aux clients des clubs de vacances qui attendent des prestations et un

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Tout en recevant les premiers vacanciers, on invente, avec la participation des clients, une idée chère à Gérard Blitz, qui sera la base du succès mondial de la formule, à savoir faciliter les rencontres en abolissant, le temps des vacances, les barrières de l'argent (avec le forfait tout compris), des classes sociales (avec des activités sociales : sport, table commune, vie au grand air) et des religions. Du matériel supplémentaire est nécessaire ; la société Trigano et Fils, fabricant de tentes et de matériel de camping, est contactée par Gérard Blitz en la personne du fils aîné, Gilbert Trigano. En 1954, Gilbert Trigano entre au Club, dont il assumera, quelques années plus tard, la direction générale conjointement avec Gérard Blitz. Il en deviendra, au début des années 1960, le président-directeur général.….

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Historique club med
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La même année, le Club Med annonce sa décision de monter en gamme et en 2005, une nouvelle campagne de pub voit le jour « Il reste tant de mondes à découvrir » 2006 : le Club Med affirme le redéploiement de sa stratégie et son positionnement….

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Analyse club med
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L'entreprise ClubMed est une société de tourisme, riche de ses 88 villages, cette SA propose à ses clients des séjours merveilleux aux quatre coins du globe (30 pays différents). Avec un résultat net en hausse entre 2009 et 2010 de (+800%) 8 millions d'euros (10/2010), cette entreprise tire pleinement avantage de son repositionnent sur le haut de gamme, +14,6% au 1er trimestre 2011 ainsi que 21000 nouveaux clients.….

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courrier cgp
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Quel intérêt pour vos clients d’investir dans nos maisons? - Un bon emplacement - Un prix au m² attractif : inférieur à 2 250 € TTC / m² - Un rendement Duflot important : 4 % - Pas de charges de copropriété - Un risque de vacance locative plus faible (grandes typologies) - Une conception optimisée - Une conception moderne et moins couteuse Le contrôle de gestion est l'activité visant la maîtrise de la conduite raisonnable d'une organisation en prévoyant les évènements et en s'adaptant à l'évolution, en définissant les objectifs, en mettant en place les moyens, en comparant les performances passées et futures et les objectifs, en corrigeant les objectifs et les moyens1.….

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Le club med
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DEVOIR N°1 : Gestion de clientèle 1. En vous appuyant sur l'annexe 1, et vos connaissance, vous répondrez de manière précise aux questions suivantes : -En quoi peut-on dire que le club med a un esprit mercatique ? Comment sa stratégie mercatique a-t-elle évolué ? Tout d'abord, nous pouvons dire que le club med a un esprit mercatique puisqu'il à penser au client avant de penser à la mise en place des services, ils ont proposer ce que les consommateurs souhaitent et non ce qui plaît à l’entreprise. De plus le Club med a fait évolué sa stratégie en proposant des séjours tout compris d’une semaine minimum, il s'est donc adapté à la nouvelle façon de voyager de ses clients en leur proposant des séjours courts, le temps d’un week-end prolongé par exemple ou alors des séjours plus longs,d'une dizaine de jours, ainsi qu’un nouveau concept qui combine « séjour et aventure » qui permettent aux amateur de partir quelques jours en trekking avant ou après un séjour traditionnel en village.….

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Courir à la maternelle
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Avt 3 ans, les enfants se déplacent vite ms ne courent pas : ils accélèrent leurs déplacemts qui devient une marche rapide, piétinée comme à la poursuite de leur équilibre. Ils tombent svt. Vers 3 ans, la course commence à se différencier de la marche.….

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Cas clubmed
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En 2010, les villages 4 et 5 tridents comptent pour 54,8 % de la capacité hôtelière du groupe (contre 20 % en 2001 et 25 % en 2004) et leur part respective devrait représenter 66 % de l'offre en 2012. La cible est constituée par les personnes qui disposent de revenus élevés, notamment par des cadres supérieurs, des professions libérales et des professions intermédiaires. Il s'agit d'une cible relativement homo gène au niveau mondial qui se caractérise par une forte mobilité géographique. Aujourd'hui, le Club Méditerranée possède 75 villages de vacances répartis dans 25 pays.….

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Les différentes marques : Jet Tours : qui appartient au Club Med depuis juin 1999, offre ses services de tour operator Club Med Gym depuis 2001 : clubs de sport Club Med Affaire : infrastructures pour une clientèle d'entreprise avec la possibilité de faire des séminaires; des congrès … Club Med World : propose des restaurants, discothèques … pour une clientèle rurale Club Med On Line : service Club Net sur internet Club Med Oyyo :….

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Analyse Club Med LE CONTEXTE GENERAL DE LA CAMPAGNE Les années 70 sont propices pour le ClubMed qui bénéficie d’une expansion à la mesure d’une décennie de fort développement. Nouveaux Clubs, montée en gamme, internationalisation, nouveaux services (baby-club…), nouvelles clientèles qui accèdent à son offre, la croissance des ventes est assurée même si elle reste largement française, même si une partie trop importante est formée de fidèles qui « consomment » plusieurs fois par an le Club. L’ère du « sea, sex & sun » a trouvé un symbole incontestable.….

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Premier contact à la mi-décembre. " Club Med nous a demandé de jouer de la façon la plus explicite et impactante avec les pictogrammes, tout en gardant une certaine originalité sur le thème de la Saint-Valentin, résume Grégoire Baret, responsable du planning stratégique. Nous leur avons proposé trois voies possibles : tout d'abord, une succession de pictos de façon autonome puis la signature Club Med. Ensuite, un écho plus strict aux campagnes de communication offline où nous reprenions les visuels en les faisant vivre. Enfin, troisième proposition : une animation qui amenait progressivement au picto Saint-Valentin et qui permettait de montrer les multiples activités proposées par le Club Med."….

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Revers de la médaille, elle a donné à la société toulousaine une image conservatrice, franchouillarde et bas de gamme. Un handicap de plus pour le voyagiste qui accumule les problèmes depuis plusieurs années : positionnement stratégique flou, guerre interne, retard sur Internet, agences de voyages déficitaires. En décembre 2006, Antoine Cachin, un ancien du Club Med passé chez Thomas Cook, est arrivé comme pilote pour redresser la barre. Il était temps !….

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Un luxe humain, chaleureux et généreux. Un luxe à vivre ensemble. Le Club Med aujourd’hui Club Med exploite aujourd’hui un parc de 71 Villages constitué aux 2/3 de Villages 4T et luxe 5T. L’offre est également constituée des croisières sur le voilier 5 Mâts Club Med 2 et des Circuits Découverte by Club Med. Son offre « Tout compris Premium » inclut un niveau de confort répondant aux standards des plus grands hôtels internationaux.….

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du Club med. Dans cette analyse, nous nous sommes appuyés sur le cas Club Med et également sur les feeds backs des vacanciers. Forces Faiblesses Produits et Services: • Forte notoriété de la marque. Club med est devenu une référence dans les clubs de voyage.….

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Cependant, Belambra reste le principal concurrent du Club Med. En effet, depuis la chute du tourisme social, ce club s’est repositionné sur le haut de gamme privilégiant une clientèle familiale aisée. ~1~ Sommaire ~2~ Introduction Depuis 1936 et la création des congés payés, les consommateurs ont changé leurs habitudes ; ils ne cherchent plus un tourisme de proximité mais des formules de vacances originales, « clé en mains » qui leur soient adaptées. En effet, avec la réduction du temps de travail, les salariés peuvent profiter pleinement de leurs vacances, tout au long de l’année. Aujourd’hui, dans un contexte économique difficile, les Français sont attentifs à la nature de leurs dépenses et le budget qu’ils consacrent aux loisirs est souvent le premier sacrifié.….

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