Management des systèmes d’information Gouvernance des SI ESIEA Jour 2
11 & 12 Octobre 2007

Objectifs de cette présentation

g

Donner un aperçu sur les normes et standards actuels g g g

Présenter de manière succincte les normes et standards correspondants à notre métier, en vigueur ou émergeants sur le marché Fournir un premier niveau d’information Présenter plus en détail CMMI et / ou ITIL

Les 2 & 3 octobre 2007 – Page 2

Sommaire Introduction, normes examinées Présentation synthétique des normes examinées Positionnement relatif des normes Choix de Sopra Group Conclusion

g g

g g g

Les 2 & 3 octobre 2007 – Page 3

Démarche Sopra Group

g

Un système de management de la qualité g g

Certifié ISO 9001 depuis 1996 Couvre les principales activités de production de Sopra Group g Intégration de systèmes et de solutions

– Projets d’étude, de développement, d’intégration de progiciels et de solutions, – Outsourcing applicatif : TMA, TIA … g Édition de progiciels

g

Démarche d’actualisation du système qualité lancée fin 2005 g g

Méthodes : intégrer les approches liées aux nouvelles technologies Normes et standards : intégrer « le meilleur des normes »

Les 2 & 3 octobre 2007 – Page 4

Normes examinées

g

COBIT g Gouvernance des systèmes d’information Fourniture et support des services informatiques récurrents Amélioration des processus de génie logiciel et/ou système Fourniture des services eSourcing Evaluation des processus Amélioration continue de la qualité des produits et des processus

g

ITIL g g

CMMI g g

eSCM-SP g g

ISO 15504 (SPICE) g g

Six Sigma g Les 2 & 3 octobre 2007 – Page 5

Sommaire

g

Présentation synthétique des normes g g g g g g g

ISO 9001-2000 CMMI ITIL COBIT e-SCM-SP ISO 15504 / SPICE Six Sigma

Les 2 & 3 octobre 2007 – Page 6

ISO 9001-2000 : Synthèse

g

Domaines concernés g Tous domaines et métiers Mise en œuvre et