Cocoralph

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  • Publié le : 3 juin 2011
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1. Stratégie de communication

• Définition de la cible de communication
Cœur de cible : femme, 25- 45 ans, aisée+, attachée aux valeurs du luxe et du haut de gamme (prestige et appartenance à une catégorie élite, qualité du produit et soin apporté aux détails, fierté procurée par sa présence dans une boutiques luxueuse et qualité du conseil…)
Cible élargie : femme de classe moyenne quin’a accès aux produits luxe occasionnellement (évènements spéciaux, soldes…), femmes étrangères (pays émergents), mari, les couples, les femmes quadragénaires «  femmes couguar »

• Positionnement / objectifs
Le marché mondial du luxe s’est remis plus vite et plus facilement de la crise de ces dernières années. Avec une croissance à deux chiffres de ce secteur, c’est le moment de sedifférencier auprès de la clientèle, en particulier celle d’Asie qui vient sur Paris spécialement pour acquérir des biens de marque française.
Vannina Vesperini s’est positionné comme la marque leader de la lingerie dessus dessous. Reflet des femmes d’audace, sa stratégie se construit à travers le maintien et le renforcement de ce concept au niveau d’une clientèle internationale.

Objectifs
-Augmenter sa visibilité et renforcer sa position pour élargir sa clientèle et développer son enseigne (corners et boutiques multi-marques, boutique en propre)
- Fidéliser sa clientèle à travers une relation personnalisée pour créer une « communauté VV »
- Multiplier les innovations pour entretenir sa différenciation et son image de marque au concept unique « dessus dessous »

•Moyens (supports, volume financier) à mettre en œuvre
Campagne print et on-line auprès des médias : 40 000
Evénementiel : 50 000
Marketing relationnel individualisé : 10 000

2. Plan d’action annuel/calendrier

Élargir sa clientèle et développer son enseigne
Campagnes de relations Presse dans les titres de presse spécialisée féminine, mode et luxe
- Communiqué de presse
-Publicommuniqué avec visuel (modèle phare)
- Placement de produit dans les pages de magazines ou dans les émissions (partenariat médias)
Répartie toute l’année au moins une fois tous les 2 mois, mais surtout à l’occasion des nouvelles collections

Campagnes d’e-mailing clients actifs et potentiels avec achat de fichier mails qualifiés
A l’occasion du lancement de produit ou collection, oud’événements spéciaux (Saint Valentin, fête de fin d’année…)

Envoi ou remise de cadeaux de créateurs associés (bijoux, accessoires) pour l’achat d’un vêtement.

Développement de la visibilité de l’e-boutique
Liens commerciaux
Campagne google adwords : achat de mots clés
Référencement naturel par dénomination et descriptif des articles toute l’année

Fidéliser sa clientèle
Au-delà du shoppingtraditionnel, il est question ici de répondre aux besoins d’individualité et d’expérience inédite de ses clientes, en leur proposant une « shopping expérience » exclusive et en les intégrant à un cercle restreint d’initiées.

Stratégies d’influence et RP Digital
- Création de pages dédiées dans les réseaux sociaux
- Animation d’un blog avec prise de parole directe de la créatrice(confessions, secrets de collections…)

Club de clientes VIP
Création d’une communauté on-line « VV » dans laquelle les clientes échangent et créent une fierté d’appartenance à la marque.
Création de modèles éditions inédites pour les meilleures clientes, présentées lors des événements privés.

Evénements privés
Plus qu’un lieu de shopping, les membres sont également conviés à des événements privésde type expositions de nouveaux modèles dans un hôtel de luxe.

Celebrity Marketing
Opération de lancement avec une cliente VIP égérie (une de celles citées sur le site Internet ou une plus accessible)

Entretenir son image de marque innovante
Partenariats avec d’autres créateurs
Concours organisé par plusieurs créateurs associés pour gagner une séance de relooking .
Exposition...
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