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Comm orale

448 mots 2 pages
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BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication orale professionnelle

|Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) |
|Nom et prénom du candidat : Adrien FERENCZI |N° d’inscription : |
|Intitulé de la situation de communication: |(Vécue |Fiche de situation de communication n°: |
| |(Observée | |
|Raison sociale : |Secteur d’activité : |
|Tâche(s) du référentiel concernée(s) : |(Accueil en face à face |
|(Communication orale interpersonnelle |(Accueil au téléphone |
|(Communication orale de groupe |(Accueil oral via les médias d’information |
|Contexte de la situation |
|( Cadre général : |
| |
|( Composantes de la communication :

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