COMMENT MANAGER LA DIVERSITE ?

INSTITUT DU MANAGEMENT DE LA DIVERSITE

SOMMAIRE
I) a. b. c. II) a. b. c. d. e. f. III) a. b. c. IV) a. b. c. d. e. f. V) a. b. c. d. e. VI) a. b. c. VII) Introduction Définition de la diversité Objectifs de la formation Différentes problématiques Moyens pour reconnaître la diversité La religion Les modes de raisonnement et de management La distance hiérarchique L’aversion pour le risque Les Contextes riches et pauvres en communications La notion du temps Les risques et apports de la diversité Principaux problèmes Les risques rencontrés Les avantages apportés Les étapes pour que la diversité devienne une ressource Culture d’entreprise Management de la performance Mesure des performances Examiner la diversité Intervenir Système innovant Les bonnes pratiques Les erreurs à éviter Les qualités à avoir Les bonnes pratiques Situations difficiles Résumé d’un bon manager Conseils et outils Quelques conseils Charte diversité Audit de diversité Bibliographie

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I)

Introduction

a.

Définition de la diversité

Parler d’interculturel c’est parler nécessairement de choc culturel, le choc des cultures, c’est la rencontre entre nous-mêmes et cet autre, un autre qui peut être un être, un groupe ethnique, une culture nationale ou une culture d’entreprise. Une des grandes évolutions consiste aujourd’hui à développer l’entreprise dans un contexte de mondialisation, en maîtrisant la complexité des organisations et la diversité culturelle. L’origine du management interculturel vient du constat qu’il existe des synergies entre cultures qui peuvent aboutir à accroître l’efficacité des équipes de travail. Cependant, les relations interculturelles à l’intérieur et à l’extérieur des entreprises ne sont pas simples à gérer. Les perceptions sélectives, la peur de la différence, les préjugés sont autant d’obstacles sur une ouverture vers l’autre. La relation entre groupes culturels distincts présente par conséquent des risques. Dans