Comment repondre au repondeur

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  • Publié le : 21 mai 2010
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Vous tombez sur un répondeur. Que faire ?

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Comment faire ? Entraînez-vous à laisser des messages !

1. Soyez toujours prêt !

Avant de composer unnuméro, soyez déjà prêt
à laisser un message - au cas où !

Préparez-vous à donner votre nom et à expliquer brièvement
l'objet de votre appel. Cela vous servira aussi
pour laisser un message à lasecrétaire si votre
interlocuteur n'est pas là !

2. Soyez précis et concis

Cela s'apprend. Entraînez-vous à résumer en une phrase
ce que vous vous apprêtiez à dire en plusieurs.
Faites-en unexercice : enregistrez-vous et écoutez-vous !

3. Parlez lentement

Écouter est plus difficile que parler ! Laissez le temps
à votre interlocuteur de déchiffrer votre message.
Si vous parlezvite, il aura du mal à vous comprendre.

4. Dites votre nom et votre numéro de téléphone plutôt
2 fois qu'une

Vous pouvez commencer par indiquer votre nom et votre
numéro de téléphone et conclurevotre message
en les répétant. Si vous êtes difficile à joindre,
indiquez vos heures ou donnez votre adresse.

5. Soyez naturel

Imaginez que vous avez une personne à l'autre bout
du fil etpas une machine.

Cette personne ne peut pas vous répondre, mais vous pouvez
lui parler normalement.

Souriez-lui ! Faites des silences - comme vous le feriez
naturellement devant une personne enchair et en os.
Voyez-la à l'autre bout du fil ! Servez-vous de votre
imagination.

Vous vous trompez ? Reprenez, continuez.
Votre message sera vivant et chaleureux.------------------------------------------

Quel message laisser sur votre répondeur ?

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Si certaines personnes qui vous appellent raccrochent
sans vous laisser de message,c'est vous qui en êtes
le responsable : votre annonce n'est certainement pas
très bonne !

1. Laissez des annonces chaleureuses qui donnent envie
de répondre en retour.

2. Ne racontez pas votre...
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