LE DOSSIER D’ACRC

Le dossier comprend : Une partie descriptive de l’activité du candidat et des diverses missions qu’il a réalisées au titre de sa formation

Une partie administrative (annexes)

Le dossier ne doit pas comprendre d’autres documents que ceux-ci. Néanmoins, l’épreuve porte sur l’exposé des missions et d’activités réalisées pendant le stage opérationnel de 1ère année.

L’épreuve orale :
Elle se déroule en 2 parties : Une partie sur le dossier : exposé sur l’UC et le SIC+exposé d’une mission Une partie sur le mini-cas

Sa durée : 45 minutes de préparation et 45 minutes d’exposé et d’entretien avec le jury

Contenu et forme du dossier.

La page de couverture : Comprenant un titre et votre identification. Exemple :

Un descriptif de l’unité commerciale (3 pages)
Descriptif de l’U.C. : Contenu
Présentation générale Le nom de l’u.C. (nom d’enseigne et /ou dénomination sociale) L’activité de l’u.C. La taille de l’u.C. (chiffre d’affaires, part de marché, nombre d’employés, …)

Contexte géographique : (une carte semble intéressante) Lieu d’implantation Zones de chalandise Localisation des concurrents
Contexte organisationnel Organigramme Profil de l’équipe commerciale (âge, niveau de formation, ancienneté, …) Répartition des tâches entre les membres, répartition horaire
Contexte commercial L’offre : assortiment (structure, marques, …), services associés, niveau de prix, La mise en valeur de l’offre : organisation de la surface de vente et du back-office (plan), marchandisage, signalétique, P.L.V., facteurs d’ambiance, … Les clients : cible, nombre, segments de clientèle, … Les concurrents directs et indirects : nature, nombre, facteurs de différenciation, …

Descriptif du système d’information commercial (2 pages)
Pour faciliter la compréhension, il semble préférable de présenter dans un premier temps le schéma du réseau informatique (1/2 page environ). Ensuite, une