Mieux vaut prévenir que guérir. C’est l’attitude que les entreprises devraient avoir si elles veulent créer un environnement de travail sain pour leurs employés. Au lieu de traiter les troubles, qu’ils soient physiques ou émotionnels, après qu’ils soient avérés, les entreprises doivent essayer de les prévenir en prenant des mesures pro-actives.
Nous allons nous concentrer sur un des problèmes de santé les plus fréquents sur le lieu de travail surtout depuis le début de la crise économique: le stress et le surmenage. Nous étudierons les conséquences qu’ont ces troubles sur l’employé et l’entreprise et la manière de les traiter selon les principes de la Fonction Ressources Humaines.
Le stress peut se définir comme une réaction émotionnelle ou physique de l'organisme soumis à une agression brusque (Larousse). Les situations de stress au travail dans un contexte de crise économique peuvent être causées par :
• Un climat politique changeant
• Une forte pression de la concurrence qui génère restrictions budgétaires et licenciements
• Tensions entre les différents groupes d’employés
• Une demande de plus en plus exigeante au niveau de la qualité des produits et services
• Le surmenage ou au contraire le manque de travail
• Les délocalisations
Pourquoi réduire le stress au travail ? Le stress au travail n’est pas forcément une mauvaise chose et un certain niveau de stress peut en fait motiver une personne à mieux travailler. Cependant, lorsqu’un employé se trouve sous une trop forte pression pendant une longue période de temps, cela peut mener à des conséquences négatives aussi bien pour lui que pour son entreprise. Il est important pour les entreprises de réduire le niveau de stress de ses employés, un fort niveau pouvant causer les problèmes suivants :
• Diminution de la productivité
• Hausse de l’absentéisme et du turnover
• Hausse des accidents du travail
• Problèmes humains tels que l’alcoolisme, l’usage de drogues ou un niveau de tension artérielle