praGuid tiqu e e sur internet ?

Écouler mon stock

Fidéliser ma clientèle Trouver de nouveaux clients Vendre en ligne

Vendre à l’international

Comment vendre sur internet - Guide pratique

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édito

I

nternet s’est imposé en quelques années comme un nouveau canal de vente efficace qui séduit un nombre toujours croissant de consommateurs : aujourd’hui, 78 % des Français achètent à distance pour un montant moyen de transaction en ligne de 90 €. Et 98 % des acheteurs se déclarent satisfaits selon une étude de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Ce qui signifie que cette pratique est arrivée à maturité et modifie en profondeur le comportement de la clientèle du commerce traditionnel qui peut y trouver également de nouvelles perspectives. En effet, le commerce électronique, s’il peut être vécu comme une menace, présente également de réelles opportunités : il permet de s’affranchir des limites géographiques des zones de chalandise traditionnelles et d’accéder à des clients nouveaux ou de fidéliser des clients de passage. Il permet également à l’entreprise d’avoir une activité commerciale 24h/24 et 7j/7 et au client de s’adresser à elle et de lui passer commande au moment où il est disponible en dehors des horaires traditionnels d’ouverture des boutiques.
Pour cela, différentes stratégies sont possibles : avant de se lancer, il est indispensable de bien définir son besoin. Il peut s’agir d’écouler un stock, de fidéliser une clientèle existante, de conquérir de nouveaux clients, de créer une boutique en ligne, de vendre à l’international.
Ce guide pratique vous présente de manière synthétique l’intérêt et les inconvénients des différentes options possibles, ainsi que quelques témoignages de commerçants et chefs d’entreprise du département qui se sont lancés et ont accepté de dire quelques mots sur leur expérience.
Je vous en souhaite bonne utilisation.

SOMMAIRE
Les questions à se poser au préalable...

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Écouler mon stock

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