Dossier 2 : La connaissance de soi et le développement de son potentiel
Les marqueurs sociaux : critères qui déterminent, révèlent votre appartenance à un groupe. Peuvent être des objets dont la possession donne une certaine place dans la société.
Les registres de langage :
- le langage populaire
-le langage familier
-le langage correct
- le langage soutenu
Le registre de langage d’un individu peut également appartenir à un domaine spécialisé :
• Registre juridique
• Registre commercial
• Registre technique
• Registre financier

Dossier 3 : La prise en compte de l’autre
Attitudes : nos orientations, nos choix, guident nos conduites et nos jugements.
Comportement : sont les conduites, nos agissements.
Système : un ensemble d’éléments interdépendants ou en interaction. Chaque partie du système constitue un sous système.
L’arbitraire culturel : ce qui est imposé sans être expliqué, c’est une idée imposée par la culture.
Les codes sociaux : représentent ce que l’on doit faire ou ne pas faire en tant que membre d’une société.
Les normes : règles qui régissent les conduites collectives et individuelles.
• Normes juridique
• Normes morales
• Normes professionnelles
Les valeurs : renvoie à des préférences collectives.
Les opinions : point de vue, avis. Ce que l’individu pense sur un sujet donné.
Les croyances : ce que l’on tient pour vrai sans en avoir eu la preuve. ( individuelles ou collectives) ( explicites ou implicites).

Dossier 4 : Les relations entre les acteurs de la communication
Le statut : la position occupée par un individu au sein d’une société. Du statut découle deux types de relations avec les autres :
• Relations hiérarchiques
• Relations avec les pairs
Le rôle : ce sont les actions qu’un individu est censé mener compte tenu de sa position dans une société donnée.

Statut et rôle : permettent de définir l’identité sociale d’un individu, lui confèrent des droits et des devoirs
L’autorité : un individu a de