Communication et gestion des ressources humaines

A. Les groupes :
1. Le groupe
1.1. Notion de groupe
Cette partie vise à circonscrire la notion de groupe restreint etréactive des acquis de la classe de première relatifs au comportementdes individus. En effet, les règles ou les normes que se fixe ungroupe influent sur son fonctionnement, sur sa production et sur levécu de ses membres.L’approche prend appui sur des exemples et des comparaisons entredifférentes formes d’organisations humaines.
1.2. Typologie
Parmi les groupes formels on distingue les groupes permanents,identifiables à la lecture de l’organigramme, des groupes de travailtemporaires qui sont cependant des composantes importantes dufonctionnement d’une organisation.Les raisons qui conduisent à la formation d’un groupe informel(groupe qui se forme spontanément sur la base de relationspersonnelles autour d’intérêts communs) sont vues en relation :- avec le contexte professionnel ;- avec le contexte personnel (activités associatives, sportives,conviviales et spontanées par exemple).Elles sont étudiées au travers d’exemples.
1.3. Caractéristiques
L’étude du groupe se limite aux caractéristiques durables qui lestructurent, parmi lesquelles la taille, le statut et le rôle des membres,les normes et les valeurs qui sous-tendent son fonctionnement ainsique les activités auxquelles il se consacre.

1.4. Fonctions
La première fonction du groupe est une fonction de production, parce qu’il est centré sur la tâche qu’il doit accomplir et sur les objectifs qui sont les siens. Mais il a aussi pour fonction de faciliter la communication et les échanges entre l’ensemble de ses membres et, si nécessaire, de réguler les conflits qui pourraient apparaître. Des grilles d’auto-analyse peuvent faciliter une prise de conscience de ces phénomènes et permettre à des groupes d’élèves de faire le point sur la manière dont ils ont rempli ces trois fonctions

2. La dynamique de groupe
La dynamique du groupe