Communication et marketing
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L’avènement du web 2.0 a profondément bouleversé le paysage Internet et modifié le comportement social des utilisateurs. Les réseaux sociaux s’inscrivent dans ce contexte. L’utilisateur devient au centre de ce nouvel Internet. Par rapport au web initial (web 1.0), le web 2.0 permet aux utilisateurs d’être actifs sur le réseau et non plus uniquement des visiteurs de pages web statiques, presque jamais mises à jour. Ces sites web 2.0 permettent ainsi à l’utilisateur d’échanger, communiquer et interagir avec d’autres utilisateurs. Cette abondance informationnelle et culturelle procurée par les facilités de diffusion sur l’Internet se doublerait en outre d’une plus grande inventivité. Une créativité sans limites se substituerait ainsi à l’uniformisation des contenus issus des industries de la culture et de l’information. En effet cette technologie donne la parole aux utilisateurs et leur permet de s’exprimer pleinement, y compris à titre individuel. L’utilisateur n’est plus passif face à la réception de l’information mais devient maître d’œuvre de ses propres créations et de leur diffusion.
Dans quel mesure l’avènement des réseaux sociaux a-t-il impacté la communication sur Internet ?
Il s’agira dans un premier temps de cerner l’usage et les pratiques de ces réseaux sur le web, ensuite nous définirons les enjeux communautaires, sociologiques et économiques de ce nouveau type de communication. Enfin nous étudierons les perspectives d’évolution des réseaux sociaux.
Depuis une décennie, le phénomène des réseaux sociaux prend de plus en plus d’ampleur et devient un support de communication privilégié. En effet « les réseaux sociaux fournissent des outils qui facilitent le processus de mise en relation autour d’un centre d’intérêt commun et permettent la prise de contact en ligne. » Esther Dyson. De fait on parle de réseau social lorsque des entités sociales (individus, organisations) interagissent entre elles,