[pic]

L a communication externe dans l’entreprise joue un rôle important dans l’ouverture des firmes sur leurs extérieurs ,d’où est devenue la nécessité de travailler sur la communication externe comme thématique organisationnelle primordiale

Le rapport ci présent s’intéresse à 4 axes très importants à savoir l’initialisation à la communication dont la communication externe, le choix des cibles de la communication externe, les plans, et finalement les supports.

Et comme veut la tradition, le travail sera achevé par une conclusion.

Que ce travail soit à la hauteur des efforts déployés pour sa réalisation et que le lecteur en trouve un outil facile et agréable pour la compréhension de la communication externe et son rôle dans chaque firme.

Présentation générale :

L
’entreprise est une unité économique juridiquement et financièrement indépendante qui associe des moyens matériels, humains et financiers dont l’objectif est de produire des biens et services destiné au marché.

L’entreprise est donc un ensemble de systèmes de stratégies et d’actions orienté vers un but essentiellement lucratif qui garantie sa pérennité dans l’environnement. Pour atteindre cet objectif, l’entreprise doit assurer une bonne gestion de ses ressources et une bonne image de ses produits. Celles-ci ne peuvent être assurées qu’à travers une politique de communication.

La communication consiste à transmettre des messages aux différents publics de l'entreprise afin de modifier leur niveau d'information, leurs attitudes et leurs comportements.

On distingue alors entre :

• La communication interne qui est une des déclinaisons de la communication d’entreprise. Elle est la composante d’un système global d’organisation des flux d’information et des échanges. La particularité de la communication interne réside dans les techniques de communication utilisées et dans la cible visée, soit l’ensemble des salariés de l’entreprise.

• La communication