Communication HM
Classification Medias/Hors médias :

Média | Hors médias | Affichage | Evènementiel (stand, salon) | TV | Sponsoring | Cinéma | Street marketing | Presse | Promotion des ventes | Radio | Support d’entreprise | Internet | PLV (promo sur lieu de vente) | | MD |
Définition de la communication :

« La communication est l’ensemble des signaux émis par l’E en fonction de ses différents publics » (public = cible).
Les différents objectifs de la communication :

* Cognitifs * Affectifs * Conatifs
Communication Média et HM :

Historiquement, (aux EU), Above the line = Média et Below the line = HM
Com média = communication publicitaire de masse
Com HM = Com ciblée, complémentaire

Communication HM :

* La promo des ventes : opération de promo basée sur une offre conditionnelle visant à stimuler l’utilisation, l’achat et/ou la distribution d’un produit. * Le MD : Ensemble des techniques on line et off line utilisées pour entretenir des relations suivies et individualisées avec les clients et prospects ex : mailing, e-mailing... * Les relations publiques : technique de communication visant à entretenir des liens particuliers avec les publics importants (fournisseurs) de l’E dans le but de gagner leur sympathie et leur confiance afin d’en faire de bons ambassadeurs ou relais des messages de l’entreprise ex : relation de presse, soirée anniversaire, visite d’E. * Pub par événement : outil de communication interne ou externe visant à mettre en scène et valoriser l’E et/ou ses produits par l’événement ex : salon B to B ou B to C, sponsor, street mark. * Annuaire et guides (supports d’édition) : supports d’info et de communication visant à faire connaître l’entreprise ou son offre.

Les investissements ont grimpé depuis 1990 pour la communication média et HM : surtout en HM aujourd’hui (voir Evolution de la répartition des I support de cours).
Communication HM :
Principaux objectifs :

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