COMMUNICATION INTERCULTURELLE

Introduction
Face à un environnement international de plus en plus ouvert, la prise en compte des différences culturelles devient un enjeu essentiel.

Le monde de ces dix ou quinze dernières années a connu une période de turbulences accrues, de changements fondamentaux dans les relations internationales qui a permis l’émergence d’une information omniprésente et de la globalisation.

A ces préoccupations viennent s’ajouter celles qui sont liés au problème de l’environnement.

L’internationalisation des affaires, l’accroissement des flux migratoires, le développement d’Internet et des nouveaux médias donne accès à tout ce qui se passe dans le monde à l’instant «T» et transforme notre planète en une sorte de village où se pose désormais la question de la culture ou des cultures.

Au sein des entreprises, les différences culturelles sont souvent la cause de dysfonctionnement, en particulier lorsqu’il s’agit d’animer des équipes internationales ou de négocier avec des partenaires étrangers ou encore de recourir à des alliances stratégiques lors de rachats de sociétés étrangères.

Dés lors, il convient d’intégrer dans la gestion quotidienne de l’entreprise, la richesse humaine qui la compose.

Si l’interaction entre les cultures peut s’avérer être une richesse sur le plan humain, elle peut aussi et très rapidement dégénère en conflits lorsqu’elle est mal conduite.

CHAPITRE 1: CULTURE ET COMMUNICATION

La distance culturelle ne se mesure pas comme la distance kilométrique. Il ne suffit pas de prendre deux pays éloignés pour constater des différences culturelles.

Au sein d’un même pays, la culture peut fortement varier Wallons et Flamands en Belgique Le «Mezzogiorno» en Italie Le Nord et le Sud de la France (Bretagne, Corse, Pays Basque…)

Au sein d’une même ville parfois, caractéristique des capitales européennes: les quartiers Ouest résidentiels s’opposent aux quartiers Est plus populaires.

Jean