MBA Management des Ressources Humaines 2004-2005

COMMUNICATION INTERCULTURELLE : GESTION NECESSAIRE OU PREOCCUPATION SUPERFLUE ?

Anthea Bull, Séverine Loinard & Maguy-Myriam Sulmona

Octobre 2005

REMERCIEMENTS
Nous tenons à adresser nos premiers remerciements à tous ceux qui ont généreusement accepté de partager leur expérience professionnelle et personnelle avec nous. Nous avons une adresse particulière à l’attention : des Directeurs des Ressources Humaines de grands groupes qui ont accepté de nous accorder du temps pour exposer les pratiques de gestion sur le sujet ; d’Anne-Laure Hincky qui nous a fait part de son vécu au Collège d’Europe et à l’Agence Européenne pour la Reconstruction ; de Veronica, Yaël, Monica, Elodie, Jacob, Cédric, Kristjan, Ann, Sarah, Mark, Mariann, Margaret, Hervé, Colin, Jane, Paul, Olivier, Adela, François et d’autres qui ont souhaité garder l’anonymat… Pour leur intérêt sur notre sujet, pour leur disponibilité (parfois à travers les fuseaux horaires !) et pour la simplicité avec laquelle ils ont tous accepté de se prêter au jeu. Sans eux, nos nombreuses questions seraient restées sans réponse. Leurs témoignages nous ont été précieux. Nous remercions également notre tuteur Monsieur Christophe Esclattier, Directeur des Ressources Humaines de Toshiba France, pour l’impulsion qu’il nous a donnée au moment où notre idée de départ n’était pas encore claire. Cette expérience a été l’opportunité d’une très belle et très riche aventure. Elle nous a donné l’occasion d’élargir notre regard sur le sujet pour vous proposer une approche plus complexe, et en même temps plus réelle. Nos professeurs n’ont pas manqué de nous faire réfléchir parfois au prix de quelques nuits difficiles (il faut bien l’avouer), pour alimenter notre vécu professionnel par une approche plus conceptuelle et plus structurée. Nous leurs adressons nos sincères remerciements pour l’opportunité qu’ils nous offrent aujourd’hui de mettre à profit leur éclairage au