Communication interne
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LA COMMUNICATION INTERNE
Table des matières
I.
Le rôle de la communication interne .............................................................................................. 3
A.
Motiver et fédérer ....................................................................................................................... 3
B.
L’importance de la communication............................................................................................. 5
II.
Les acteurs de la communication interne ....................................................................................... 6
A.
Le responsable de la communication interne ............................................................................. 6
B.
Les étapes d’une politique de la communication interne ........................................................... 7
III.
Les trois volets de la communication interne ............................................................................. 8
A.
La communication descendante. ................................................................................................ 8
B.
La communication ascendante.................................................................................................... 8
C.
La communication interactive ou latérale................................................................................... 9
IV.
Les outils de base de la communication interne. ...................................................................... 10
A.
B.
Les outils de la communication ascendante ............................................................................. 11
C.
2
Les outils de la communication descendante.