Communication interne

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1

LA COMMUNICATION INTERNE

Table des matières
I.

Le rôle de la communication interne .............................................................................................. 3
A.

Motiver et fédérer ....................................................................................................................... 3

B.

L’importance de la communication............................................................................................. 5

II.

Les acteurs de la communication interne ....................................................................................... 6
A.

Le responsable de la communication interne ............................................................................. 6

B.

Les étapes d’une politique de la communication interne ........................................................... 7

III.

Les trois volets de la communication interne ............................................................................. 8

A.

La communication descendante. ................................................................................................ 8

B.

La communication ascendante.................................................................................................... 8

C.

La communication interactive ou latérale................................................................................... 9

IV.

Les outils de base de la communication interne. ...................................................................... 10

A.
B.

Les outils de la communication ascendante ............................................................................. 11

C.

2

Les outils de la communication descendante.

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