M3I MSIG MGL-

2010-2011

INTRODUCTION

La communication interne constitue de plus en plus un sujet d’organisation et de gestion à la mode. Avec la situation actuelle d’ouverture de marchés, de libre échange et de concurrence, on cherche de nouvelles ressources pour se positionner, voire, s’imposer dans le marché. La communication semble être l’un des moyens possibles. Les managers deviennent de plus en plus conscients de l’intérêt et de l’apport de tous les acteurs dans l’entreprise. Il faut alors mettre en place une stratégie et une structure capable d’organiser et de fédérer toutes les énergies aussi professionnelles qu’humaines.

Pour innover, l’individu a besoin d’une assurance et d’une stabilité émotionnelle à côté de la motivation et de la reconnaissance. Ces conditions ne peuvent être réalisées que si chaque individu est identifié de par sa différence et son appartenance à un système complexe qui est l’Entreprise.

Il va sans dire que si on réduit l’intérêt de l’employé et ses informations à la tâche qu’il doit exécuter et si on ne lui offre pas la possibilité de voir le travail dans le processus de sa réalisation, l’individu finit par se désintéresser de sa fonction qu’il ressent progressivement monotone et insensée. Par conséquent, il peut contribuer à l’échec de l’Entreprise.

Etant un élément du système, chaque employé a le droit d’être en rapport direct et transparent avec tous les autres constituants de la structure. Ce rapport ne peut avoir lieu que par le biais de communication interne avec ses différents modes et ses multiples voies que le présent travail tente d’interroger et de mieux clarifier pour une meilleure exploitation par l’entreprise.

I- LA COMMUNICATION INTERNE

1. Raisons de l’intérêt porté à la communication interne
Depuis quelques années nous assistons à un engouement des entreprises pour la communication interne. Cet intérêt est dicté par les changements que connaît l’entreprise dans son