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Communication Interpersonnelle

2788 mots 12 pages
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Année Universitaire 2010-2011
IUT de Béziers
Département SRC

Communication interpersonnelle Sophie De Velder
Hélène Quintana-Fauré quinhel@orange.fr Historique de l’Analyse
Transactionnelle
Eric Berne,(1910-1970) médecin psychiatre, dès 1943, pratique la thérapie de groupe.
S’inspirant des travaux de Paul Federn et d’Erik Erikson, il crée l’Analyse
Transactionnelle et ,en 1964, avec ses confrères,l’ITAA ( Association Internationale d’Analyse
Transactionnelle).

Dès le début Eric Berne différencie trois champs d’application de sa théorie de base de l’AT: la Psychothérapie, l’Education et les
Organisations.
Ce cours va développer la pratique de l’AT dans les Organisations.

Philosophie de L’AT
Tous les gens sont OK
Nous avons vous et moi de la valeur.
Votre essence en tant qu’être humain est Ok pour moi,même si votre comportement ne l’est pas.

Tout le monde a la capacité de penser
Tout le monde à l’exception des gens ayant de graves lésions cérébrales a la capacité de penser.

Modèle décisionnel
Ce sont les gens qui décident de leur destinée et ces décisions peuvent être changées.

Même si l’environnement et les autres exercent des pressions sur nous, c’est toujours notre décision personnelle d’y céder. Principes de Bases de L’AT
Méthode contractuelle
Le contrat est un engagement bilatéral explicite en vue d’une action bien définie .
Le contrat est l’énoncé de la responsabilité de chacune des parties.

Communication directe
Les protagonistes ont tous des informations précises et claires sur ce qui se passe dans leur travail commun. Les idées de l’AT sont exprimées dans un langage simple qui permet de partager une théorie profonde et minutieusement raisonnée.

Le modèle des Etats du moi
Un Etat du Moi est un ensemble cohérent de pensées et de sentiments directement associé à un ensemble correspondant de comportements. P

A

E

Diagramme structural de premier ordre

Identifier les Etats du Moi
Diagnostic comportemental
En observant le comportement d’une

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    Le jeux propose un outils interactif permettant d’imaginer son propre Boursin . La base du produit reste la même , il suffit d’ajouter trois saveurs ou aliments de son choix proposés parmi une liste exhaustive triée par cartégorie. Par la suite( 2 semaines après ) les participants au jeu et les adhérents de la page facebook vont devoir voter pour leurs 3 recettes favorite. La première recette choisie verra son inventeur récompensé d’un voyage autour du monde pour 2 personnes et de la commercialisation de sa recette.….

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    sa famille. Les séjours peuvent aussi bien être des colonies de vacances pour les enfants du personnel que des voyages en France ou à l’étranger pour des durées variables. Ceux-ci sont généralement acquis auprès d’agences de voyages qui offrent des conditions privilégiées au comité d’entreprise, qui en finance une partie afin de réduire encore le prix proposé aux salariés de l’entreprise. L’application créée par le stagiaire en informatique fonctionne parfaitement. Elle est d’ailleurs utilisée depuis six mois par une salariée du comité d’entreprise.….

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    | Laisser entendre raison à son interlocuteur. | | Contenue de la discussion | -Ne pas parler de l’historique de la société.-Aller droit au but. | -Aller droit au….

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  • Fiches de communication
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  • La communication interpersonnelle
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    La communication interpersonnelle I- La construction du sens A/ Des signes complexes : Lors d’une communication interpersonnelle, les individus échangent une multitude de signes : • Des signes verbaux : une langue et mots compréhensibles par les autres. • Des signes non-verbaux : des gestes, la posture du corps, le regard, le ton de la voix, les mimiques du visage. Ce sont des constituants essentiels à la compréhension et ils interviennent également dans la construction du sens. B/ L’interprétation : La compréhension du message s’opère aussi à travers des représentations et des significations propres à celui qui reçoit le message selon son expérience, son histoire, son code de valeurs.….

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  • Communication
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    Table des matières Introduction p.1 Situation p.2 La communication chez les êtres vivants p.2 La communication chez les animaux p.2 La communication chez les plantes p.2 La communication chez les êtres humains p.2 Histoire de la communication p.3 L'origine de la parole p.3 L’évolution du langage p.3 L’écriture p.3 La danse et la musique p.4 Le télégraphe et le téléphone p.4 La radio p.4 La télévision p.4 Internet p.4 Définition de la communication p.5….

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  • Communication
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    b) la théorie de l’inoculation (MeGuire, 1962 ; Lee & Pfau, 97) & traitement de l’information Les soldats américains capturés par Nord coréens adhèrent à l’idéologie communiste dictatoriale. Pour pallier à ce problème Mc Guire avc une méthode de résistance vs méthode de gouvernement (rappeler les valeurs) • L’effondrement des valeurs américaines s’explique par le fait que les soldats américains ne sont pas habitués à remettre en question les truismes (idées communément admises sans être jamais remises en cause) constituant l’idéologie américaines : absence de remise en cause = virus foudroie leurs valeurs • Hypothèse : L’exposition aux arguments contraires au truisme serait un choc pour l’individu qui réalise alors la fragilité de sa croyance. Cette prise de conscience va agir sur sa motivation à construire des arguments pour mieux résister Mc Guire reprend l’ex de la médecine :….

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    Par le biais de ce travail, je mettrai en avant des situations éducatives afin d’illustrer les quelques concepts théoriques présenter au cours et ainsi que des réflexions portant sur ces mêmes concepts du cours de sociologie des communications. Je clôturerai ce travail par une argumentation concernant l’importance et l’enrichissement du cours de sociologie des communications quant à ma pratique éducative. La communication interpersonnelle Contexte général et situation Actuellement j’effectue mon stage d’éducateur spécialisé dans une maison de jeunes implanté dans un quartier fragilisé….

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    Nous allons étudier quelques principes de communication permettant de mieux comprendre comment l'être humain communique avant de voir comment communiquer efficacement. Ce document s'appuie largement sur les théories "constructivistes" développées notamment par "l’Ecole de Palo-Alto " (cf biblio.). Une théorie n'est ni "vraie" ni " fausse ", ni "bonne" ni "mauvaise", mais opérationnelle ou pas selon qu' elle offre des clefs pour l’action ou non. Le cadre de pensée, les postulats….

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    Les deux chaînes sont fondues l'une dans l'autre en octobre 1963 pour former RTF Inter, chaîne des informations, de la gaîté et des conseils pratiques qui regroupe les émetteurs de France I et France II et se scinde en deux programmes distincts en soirée, Inter Jeunesse diffusé par l'émetteur grandes ondes et Inter Variétés sur ondes moyennes. À partir de 1963, Roland Dhordain tente de « transformer cette ringarde de Paris Inter en une radio capable de rivaliser avec les stations périphériques ». C'est le 8 décembre 1963 que France Inter prend son nom actuel, suite au concours « Baptême RTF 64 » lancé auprès des auditeurs à l’occasion de l’ouverture de la Maison de la Radio. Le 1er janvier 1975, France Inter devient une des chaînes de la société nationale de radiodiffusion Radio France, issue de l'éclatement de l'O.R.T.F. *….

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