Le communication organisée

663 mots 3 pages

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LA COMMUNICATION ORGANISÉE ET LA GESTION DES DOCUMENTS
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TD N°5

Exercice N°1 : Les gains financiers apportés par la GED

| Solution Papier | Solution GED | Gains Financier | Recherches | 3 Minutes | 0,5 Minute | | Stockage | 3,5 Minutes Stockage - 0,03 € 2000 documents sur 1m² | 1 Minute Stockage - 0,0076 € 40000 documents sur 1m² | Économie de 0,0224 € | Équipements | M² de bureau : 30 € | | Économie dépend | Recherche Stockage | 6,5 Minutes 9 Documents : 58,5 Minutes | 1,5 Minutes 40 Documents : 60 Minutes | Avec la GED, je peux rechercher 31 documents de plus que la solution papier. |

Exercice N°2 : Europe Color : conception d’un questionnaire (manuel TD p.41)

1) Il existe plusieurs étapes pour élaborer une enquête :

* Fixer les objectifs concrets : La réalisation d’une enquête de satisfaction s’inscrit dans le meilleur des cas dans le cadre d’une politique d’amélioration continue de la qualité, et dans les cas les plus extrêmes dans la recherche d’une réponse à un mécontentement des utilisateurs, voire à des dysfonctionnements graves des outils ou des applications informatiques.

* Déterminer le périmètre de l’enquête : L’efficacité et la lisibilité d’une enquête de satisfaction tiennent pour beaucoup à la représentativité de l’échantillon sélectionné. Il faut donc définir un panel en veillant, tant au plan géographique qu’au plan fonctionnel (opérationnels, managers locaux, directions), à bien cerner les types d‘utilisateurs.

* Élaborer le questionnaire : Dans cette phase, identifier soigneusement les thèmes qui peuvent aborder des aspects plus ou moins subjectifs (vision du service informatique) ou très objectifs (temps de réponse d’une application).

* Diffuser et promouvoir l’enquête y: Pour que

en relation

La communication
252 mots | 2 pages

communication LA COMMUNICATION SOMMAIRE Qu’est ce que la communication ? Les relations parents enfants: dans l’exercice de l’autorité parentale cas de placement L’environnement du travail de assistant familial Le partenariat avec l’équipe éducatif Les outils de travail en équipe. de l’autorité parentale en cas de placement.….

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Fiche de communication
1756 mots | 8 pages

Cette société emploie 263 salariés, parmi lesquels 11 commerciaux, répartis sur toute la zone géographique française. Dans cette organisation, la culture d’entreprise est très forte. Le symbole le plus marquant de cette culture est le code vestimentaire qui s’applique, permettant de déterminer la fonction des différents employés : les cadres et les commerciaux portent des costumes, les employés de bureaux ont une tenue correcte, et les personnels de terrain portent une tenue de sécurité. Des réunions de travail sont organisées de façon hebdomadaire pour le service commercial par visioconférence afin de faire le point sur les contacts commerciaux, les chiffres d’affaires réalisés par chacun, etc.…….

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La communication
2149 mots | 9 pages

SÉANCE 2 – Se connaître en tant que leader QUESTIONNAIRE : MBTI Questionnaire adapté par Pierre Lainey Il n’y a pas de bonnes ni de mauvaises réponses aux questions qui suivent. Vos réponses peuvent contribuer à révéler la façon que vous avez de voir les choses et la façon que vous avez de prendre des décisions et d’influencer les gens. Le fait de connaître vos préférences et celles des autres personnes peut vous aider à comprendre quels sont vos points forts et quel genre de travail vous aimeriez et pourriez faire efficacement. Lisez chacune des questions attentivement et encerclez la lettre de la réponse qui représente votre choix. Ne pensez pas trop longtemps avant de répondre.….

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Fiche de communication
866 mots | 4 pages

BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI – session 2011 EPREUVE E4 : communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :….

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La communication institutionnelle
2905 mots | 12 pages

Campagne institutionnelle d’Oasis [pic] Présentation de l’entreprise : La marque Oasis a été créée en 1966 par Volvic. Oasis est rachetée par le groupe Cadbury Schweppes en 1990. Puis en 2003, Schweppes France et Orangina Pampryl fusionnent pour créer la société Orangina Schweppes. Oasis représente une marque stratégique du groupe Orangina Schweppes. C’est d’ailleurs la première marque de boissons aux fruits plates à lancer un produit light.….

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Fiche de communication
932 mots | 4 pages

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - SESSION 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : YESTIE N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Candidature APPEL D’OFFRE PUBLIC  Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° : 1 Cadre de la réalisation Raison sociale : Secteur d'activité :….

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Fiches de communication
772 mots | 4 pages

Chapitre I : Repères historiques Section 1 : l’école de Chicago I. Ville II. Approche ethnographique Section 2 : la recherche sur la communication de masse I. La force de la propagande II. La sociologie fonctionnaliste III. Communication et choix électoral Section 3 :….

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La communication
447 mots | 2 pages

Quel point commun existe-t-il entre le compte rendu d’une réunion de direction, le chiffre d’affaires du mois, les coordonnées d’un client et l’évolution de la Bourse ? Dans tous les cas, il s’agit d’informations. I. L’information dans les organisations 1. Définitions L’information est un ensemble de données qui prennent un sens, pour un acteur déterminé, dans un contexte précis.….

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Communication institutionnelle
1182 mots | 5 pages

METHODE DE SATISFACTION DE LA SGMB : L’ACCEUIL : Un engagement qui se conjugue au quotidien : Chaque jour, en agence, au téléphone, sur les guichets automatiques, sur Internet, l’accueil, sous toutes ses formes, est le premier engagement et le préalable indispensable pour pouvoir répondre aux attentes de la clientèle. La Société Générale Marocaine de Banques a, depuis plusieurs mois, mis en oeuvre un vaste plan d’action pour une qualité d’accueil plus performante, et ce, à travers tous ses canaux de distribution.….

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Fiche de communication
498 mots | 2 pages

° d’inscription : | |Intitulé de la situation de communication : Différent sur la somme à |▪ Vécue |Fiche de communication n° :1 | |régler |▫ Observée | | |Identification | |Raison sociale : Inda France |Secteur d’activité : Salles de bain | |Tâche(s) du référentiel concernée(s) : ( Accueil en face à face | |▪ Communication orale interpersonnelle ( Accueil au téléphone | |( Communication orale de groupe ( Accueil oral via les médias d’information | |Contexte de la situation | |Cadre général : | |La Société Inda France,….

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La communication
1172 mots | 5 pages

Situation de communication d’une personne qui a subi un AVC (accident vasculaire cérébrale). Lieu Je suis étudiante infirmière en 1ère année, actuellement en stage dans le service neurologique du centre de rééducation et d’adaptation : les herbiers à Bihorel, je vais répondre à la sonnette de la chambre 302 Description de la situation….

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Communication organisationelle
3118 mots | 13 pages

Florian Hémont Extraits Du Dossier D’Olivia Leyrissoux Et Perrine Stein sur la mise en place d’un festival à Rodez M1 Université Rennes 2 2012-2013 ✤ Analyse de l’environnement interne et externe : ✤ Identifier les clients / usagers / acteurs du projet Cerner l’environnement du projet : quels points forts, quels risques, quelles difficultés... L’environnement externe est constitué de toutes les parties prenantes (individus, organisations, institutions, normes...) ayant une influence sur le projet ou une relation avec ce dernier ✤ ✤ Analyse de l’existant produit, événement, support... :….

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La communication
768 mots | 4 pages

Amp 1ere année La communication entre la personne aidée et l’aidant est très importante pour comprendre ce que le résident souhaite et pour nous même en tant que soignant, même si il ya absence de parole Ça n’est pas forcément un obstacle, car il ya plusieurs formes de communication, exemples (écris, visuel, images, signes, toucher). Je travaille dans un Etablissement Hébergement Personnes Agées Dépendante (EHPAD) et il y….

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Communication des organisations
649 mots | 3 pages

BMW s’implique dans des évènements en Allemagne mais aussi dans le monde. Sponsorise la musique classique, la danse, le ballet, l’art plastique. Le mécénat « les trois grâces de canaques », le Louvre avait des difficultés pour acheter ce tableau, ils ont lancé une campagne de financement, donc il y a une sorte de mécénat, participer à l’achat de ce tableau. 4millions a été récolté pour acheter ce tableau Qui appartient maintenant au Louvre. Cette forme de mécénat existe depuis peu en France et ça existe beaucoup aux Etats-Unis.….

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La communication
3347 mots | 14 pages

PRESENTATION DE LA SITUATION La situation que j’ai choisi de développer et d’analyser s’est déroulée durant mon 5ème stage au pôle d’accueil d’un Cantou (dédiés aux personnes désorientées présentant des démences de type Alzheimer mais physiquement valides, se déplaçant dans un espace sécurisé ). C’est une situation de communication que j’ai vécu en termes de difficulté. Elle concerne une femme âgée de 83 ans entrée en novembre 2011 comme résidente au Cantou suite à un diagnostic de démence de type Alzheimer.….

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