Dossier de communication
Bouygues télécom

SOMMAIRE
L’environnement Marketing
Le marché de la téléphonie mobile
Le microenvironnement
L’entreprise
Les fournisseurs
Les clients
Les concurrents
Le microenvironnement (matrice SWOT)
Forces/Faiblesses
Opportunités/Menaces

Stratégie marketing
Le positionnement
La cible
La communication
Objectif de la communication
Les supports de la communication
Ebauche créative (produit, slogan, image, logo)

* Annexes

I. L’environnement Marketing

A. Le marché de la téléphonie mobile

Ce sont Orange, SFR et Bouygues Télécoms :

* Orange : Leader actuel sur le marché, il détient 49% des parts. Il est la filière de la téléphonie mobile de l'opérateur historique France Télécoms. Il a fait sont entrée en juin 1992 juste avant SFR. * SFR : (ou la société française radiophonique) Cet opérateur a fait son entrée en juillet 1992. Aujourd’hui, il détient 35 % des parts de marché. * Bouygues Télécoms : Dernier arrivé sur la scène, il appartient au groupe Bouygues. Il a fait son entrée en mai 1996 et détient aujourd'hui 15% des parts de marché.

Nombre d’abonnées mobiles depuis 2000.

Le marché français de la téléphonie mobile connaît des innovations continues, un accroissement de la qualité des services engendré par les progrès technologiques, une segmentation de l’offre et des chutes des prix suite à des changements tarifaires. Le grand public a l’impression que les offres tarifaires proposés sont de plus en plus avantageux en termes de prix et de qualité. En effet, depuis trois ans, le nombre d’abonnés à la téléphonie mobile s’accroît régulièrement, à un rythme annuel de 7 à 8%.
Par ailleurs, en France, avec l’évolution des services mobiles et de leur complexification, on trouve aujourd’hui une palette de formules tarifaires sans cesse élargie avec une tarification complexe qui se décompose au volume et à la durée. Cette complexité induit un manque de