Communication

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  • Publié le : 9 juin 2011
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Communiquer en équipe de travail

Il existe plusieurs types d’équipes ou de comités de travail. Parmi ceux-ci nous retrouvons, entre autres, les équipes naturelles, les équipes multi-unités et leséquipes de projet. Il y a quatre principaux dangers qui menacent le groupe; tels le manque d’information, la suprématie d’une minorité, le conformisme et la prise de décision hâtive. Le travaild’équipe demande souvent plus de temps, mais il comporte des avantages certains en matière d’idées accessibles et de mobilisation des participants pour ce qui est de la mise en action de celles-ci. De plus enplus, les entreprises modifient leur style de gestion en vue d’augmenter leur efficacité et leur rendement pour faire face à la concurrence toujours grandissante, incitant leurs gestionnaires et leursemployés à s’investir davantage. Une bonne animation de groupe est un atout précieux pour réaliser un consensus, tout comme une bonne communication chez les participants. Les outils pour le travail enéquipe ont tous un point en commun : faciliter la communication entre les membres d’une même équipe de travail et avec les gestionnaires. Bien qu’il puisse également être utilisé dans une démarcheindividuelle, le processus de résolution de problèmes est fréquemment mis à profit dans une session de travail en groupe. Voici les étapes du processus : identifier un problème, analyser la situation,identifier des pistes de solution, comment corriger ce problème, planifier l’action, standardiser et mesurer les résultats de l’action. Le remue-méninges, cette technique est employée comme méthode derecherche de solutions. Son objectif est la production d’idées créatives susceptibles de favoriser la résolution de problèmes. La principale différence entre la technique du remue-méninges et celle dugroupe nominal réside dans le nombre de participants, celui-ci est plus restreint. Les idées sont mises individuellement par écrit et expliquées par la suite par chacun des participants. C’est...
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