Communication

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Chp 1 - Les intervenants du secteur de la com
I. Les annonceurs
1. Les annonceurs
* Institutions, entreprises ou marques
* Faire connaître son existence, son activité, ses produits
* 32 ,4 milliards d’euros = investissements de communication médias et hors-médias en France en 2008.
* Les 15 premiers annonceurs plurimédias 2008 :

Renault
Sfr
Orange
Bouygues
LeclercCarrefour
* 15 premiers annonceurs dans le monde 2007 :

Truc & Gamble
L’Oreal
General motors
Toyota
Coca-Cola
Honda

* Répartition des investissements médias :
1.
2. Télévision (34,7 %)
3. Presse (36,7 %)
4. Pub extérieure (12,3 %)
5. Radio (7,8 %)
6. Internet (8,5 %)
7. Cinéma (1 %)
*
* Répartition des investissements hors médias :
1.2. Marketing direct (46,6%)
3. Promotion (24,9%)
4. Salons et foires (7,6 %)
5. Relations publique (8 ,9 %)
6. Annuaires (6,3 %)
7. Parrainage (4,1 %)
8. Mécénat (1,7 %)

2. PDG
* porte-parole naturel (magazines, discours avec impact sur l’image, people)
* Ex de P-DG : Bilgates (génie), Aflelou, P-DG de Virgin (charismatique) …
* pivot de lacommunication interne :
* Communique ses intentions, enthousiaste, identification des employés, stimule le personnel
* pôle fédérateur des communications externes :
* Déclarations publiques avec un impact sur les différents publics de l’entreprise
* ambassadeurs auprès des financiers

3. Responsable de communication
* Proche de la direction générale
* Domaine d’interventionlarge :
*
-Relations internes relations externes
-Contacts-presse
-Publicité
-Produits et publicité corporate
-Sponsoring et mécénat

5 rôles :
* Régulateur : cohérence et conformité
* Porte-parole
* Veilleur
* Maître d’œuvre : identité visuelle, évènementiel, multimédia…
II. Les agences
1. Les agences de pub
Les groupes de communication dans lemonde :
*
* WPP Groupe
* Omnicom Groupe
* Interpublic Groupe
* Dentsu
* Aegis group
* Havas

3 principales fonctions :
* Conseil en communication : détermination de la stratégie, conception de campagnes.
* Création et fabrication des annonces
* Intermédiaires ou Négociation (en achat d’art, en édition, etc.)
2. Les agences média
* Rôle desagences média (centrale d’achat) :
* Regrouper annonceurs pour augmenter puissance d’achat & ainsi négocier auprès des médias qui vendent espace publicitaire.
* Conseiller en choix de médias & support

* Les métiers dans les agences :
* Les commerciaux / consultants : contact direct avec client, du type école de commerce (forte sensibilité pour la com) diplomate& responsable, ont en charge un CA, convoqués par annonceurs pour un brief => Rôle de coordination avec l’entreprise / interface avec le client
III. Les organisations professionnelles
1. Les organismes de représentation
* AACC : association des agences de conseils en com
* UDA : union des annonceurs => association
* UFMD : union FR du MKG direct* SNPTV : syndicat national pour la pub TV
2. Les organismes techniques & de recherche
* France pub : étudie dépenses annonceurs
* IREP (Institut de Recherche & d’Etude de la Pub) : évalue ressources pub des médias, organise séminaires sur sujets techniques
* IAB (Internet Advertising Bureau) : promouvoir internet comme support pub
3.Les organismes de contrôle
* ARPP (Autorité de Régulation Pro de la Pub) : élaborer recommandations à l’attention des pros de la pub, donner avis aux annonceurs & agences, observer quotidiennement pubs, donner avis avant les diffusions films à la TV
* CSA : garantit exercice de la pub de com. Audiovisuelle dans les conditions définies par loi
Chp 2 - Méthodes & techniques de...
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