Cours 1 : LA COMMUNICATION
Qu’est ce que la communication
* Communiquer c’est transmettre, recevoir et échanger des informations.
Les éléments de la communication

* La communication est définie comme l’acte par lequel un émetteur produit un message pour le transmettre à un récepteur en utilisant un code et un canal .

Le schéma de la communication

Les éléments de la communication
Ø l’émetteur : c’est celui qui émet le message. Il désigne la source de l’information, du message. Ø Le message : c’est l’ensemble des informations transmises ou reçues. C’est l’objet de la communication. Ø Le canal : c’est la voie (le moyen) de circulation du message. Il peut être oral, visuel, audiovisuel,…(téléphone, courrier, affiche, fax, …). Ø Le récepteur : c’est le destinataire du message. Celui qui le reçoit. Le code : c’est l’ensemble de signes utilisés pour transmettre un message sous forme transmissible et compréhensible. (ex : la langue)

* Le codage : c’est l’élaboration du message en fonction d’un code (lettres, chiffres, signes, gestes,…). Celui-ci est tout système de signes commun à l’émetteur et au récepteur. Il peut être sous forme de gestuelles (langage des malentendants), ou de langue (langue arabe parlée ou écrite) * Le décodage : c’est l’interprétation du message faite par le récepteur.
Ø Le système de références : c’est l’ensemble de connaissances, de moyens de compréhension, d’expériences, de compétences, de sensibilités,… auxquels on se réfère. Le référent est tout ce qui renvoie au contexte culturel, social, situationnel, psychoaffectif, … Ø Le feed-back : c’est la réaction du récepteur au message reçu.
Les formes de la communication

Les obstacles à la communication
Obstacles provenant de l’émetteur :
L’émetteur produit seulement une partie du message