Communication interne outil stratégique de gestion des ressources humaines : cas d’AXA
Assurances Sénégal

Sigles, abréviations
Cf : Confère
CIMA : Conférence interafricaine des marchés d’assurances
CDI : Contrat à durée indéterminée.
CDD : Contrat à durée indéterminée.
CSAR : Compagnie Sénégalaise d’assurances et de réassurances.
IARD : Incendies, accidents, risques, et divers
ISSIC : Institut supérieure des Sciences de l’Information et de la communication
DIS : Direction du système informatique
DFC : Direction des finances et de la comptabilité
DG : Direction générale
DRH : Directeur des ressources humaines.
GRH : Gestion des ressources humaines.
RH : Ressources humaines
OIT : organisation internationale du travail.
RP : Relations Publiques
TIC : Techniques de l’information et de la communication.

Mémoire de fin d’études présenté par Mlle Zame Nzogo Myrna Glénis

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Communication interne outil stratégique de gestion des ressources humaines : cas d’AXA
Assurances Sénégal

Introduction
Aujourd’hui plus que jamais, toute organisation (public, privée, association, gouvernement, cause…) doit communiquer afin de donner une existence publique à son activité, son idée, son produit …Dans les plans de développement, de nombreuses entreprises évoquent le problème de méthodes, de finances, de matériaux et bien d’autres points qui apparaissent rassurants pour l’organisation. Mais ces entreprises « oublient » leurs matières premières principales : L’homme et son besoin de communiquer à l’intérieur de l’endroit ou il passe le plus clair de son temps actif ; l’entreprise au sens large du terme, incluant toute organisation professionnelle où l’homme consacre le plus de son énergie physique et intellectuelle.
L’objectif majeur de l’entreprise a toujours été de produire plus vite et moins cher. Cette méthode se traduisait par la centralisation des moyens.
Aujourd’hui, le contexte de mobilité, d’interdépendance et surtout de