Thème mémoire : OBJECTIFS DE LA COMMUNICATION INTERNE

Plan de mémoire :
Introduction :

Théories sur la communication, la communication interpersonnelle, et la communication interpersonnelle dans l’organisation.

Introduction :

1954 une études BRUNS démontrait que 80% de temps de travail des responsables étaient consacrer a la communication : informer, être informe être en relation et ceux par les différents canaux de communications existant dans une entreprise alors que les 20% restant sont consacrer a produire, a travailler dans des sciences maîtrisées comme il peut être la gestion, les finances, le marketing… par contre, la communication , et même s’elle a bénéficie de plusieurs études n’a jamais donne naissance a une science maîtrisée preuve de ça particularité et complexité.
Ce n’est que grâce a des sciences comme l’informatique, l’électronique, la cybernétique ou encore la sociologie et la psychologie que la communication jouit de quelque fondement théoriques qui ont été adapte pour sont application dans l’univers de l’entreprise. C’est la communication qui fait que les différents systèmes de l’entreprise échangent et vivent ensemble

A/ Approche théorique de la communication :
1/ Les trois schémas classiques :
Les premiers a avoir étudier le problème de la communication étaient des ingénieurs de l’informatique, électronique ou la cybernétique donc pour eux c’étaient un problème de système d’information : traitement, transmission, et gestion d’information. Mais si la communication est un phénomène complexe a étudier, c’est sans doute a cause de sa dimension psychologique, c’est l’échange entre deux systèmes d’information et dont il faut prendre en considération que c’est un échange entre deux individus. 1- Schéma de LASWALL 1948
Dans son schéma LASWALL réponds a cinq questions : o QUI o DIT QUOI ? o PAR QUEL MOYEN ? o AQUI ? o AVEC QUEL EFFETS ?
La communication est vue comme le trajet d’un stimulus