Communicaton ide

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Travail de Fin d’Etudes Diplôme d’Etat d’Infirmier

L’infirmière face au langage corporel de la personne polyhandicapée en Etablissement Médico-Educatif

MIGAULT Elise Promotion 2005-2008 Année 2008 I.F.S.I. Croix Rouge Française de Tours

Note aux lecteurs
« Il s’agit d’un travail personnel effectué dans le cadre d’une scolarité à l’I.F.S.I. Croix Rouge Française de Tours et il ne peutfaire l’objet d’une publication en tout ou partie sans l’accord de son auteur et de l’I.F.S.I.».

Remerciements
A mon ami pour sa patience et son précieux soutien tout au long de ces trois années. A ma famille et à mes amies pour m’avoir supporté dans les moments difficiles. A mon groupe de régulation et à ma formatrice référente pour leur écoute et l’aide qu’ils m’ont apporté afin de mener àbien ce travail de fin d’étude. Aux professionnels qui m’ont consacré un peu de leur temps.

Sommaire
1- Introduction……………………………………………………………………………page 1 2- Situations d’appels et questionnement initial………………………………………….page 2 3- Implication, enjeux professionnels et interaction avec les acteurs concernés…………page 4 4- Question de départ……………………………………………………………………..page 5 5- Cadres conceptuel,théorique et législatif 5.1- Concept de polyhandicap 5.1.1- Définition du polyhandicap……………………………………………page 6 5.1.2- Principaux troubles et déficiences des personnes polyhandicapées…...page 7 5.1.3- Les besoins des personnes polyhandicapées et le rôle infirmier..……..page 9 5.2- Concept de communication 5.2.1- Définition de la communication……………………………………...page 12 5.2.2- Spécificités de la communicationavec les personnes polyhandicapées sans langage verbal…...…………………….……………………………….page 12 5.2.3- Efficacité de la communication………………………………………page 14 5.3- Concept du travail d’équipe 5.3.1- Définition de l’équipe………………………………………………..page 16 5.3.2 Objectifs du travail d’équipe………………………………………….page 17 5.3.3- Intérêt du travail d’équipe concernant la communication avec les personnes polyhandicapéessans langage verbal……………………………page 17 6- Problématique ……………………………………………………………………….page 19 7- Hypothèse…………………………………………………………………………….page 20 8- Outil d’enquête 8.1- Choix de l’outil d’enquête………………………………………………….page 21 8.2- Choix de la population interrogée………………………………………….page 21 8.3- Déroulement des entretiens………………………………………………...page 21 8.4- Analyse de l’outil d’enquête……………………………………………….page 228.4.1- Objectifs et analyse des questions du guide d’entretien……………..page 22 8.4.2- Objectif global du guide d’entretien et réajustement de l’outil d’enquête………………………………………………………….page 24 9- Conclusion…………………………………………………………………………....page 26

Références bibliographiques……………………………………………………………page 27 Bibliographie……………………………………………………………………………page 29 Annexes…………………………………………………………………………………page 31 I-Article L.473 du Code de la Santé Publique paru au J.O. du 8 août 2004 relatif aux actes professionnels dans le cadre de l’exercice de la profession d’infirmier et aux règles professionnelles des infirmiers et infirmières………...page 32 II- Les quatorze besoins fondamentaux de la personne selon Virginia Henderson……………… ……………………………………………………....page 36 III- Guided’entretien……………………………………………………………page 38 IV- Réponses obtenues lors des entretiens……………………………..……….page 40 V- Réajustement du guide d’entretien………………………………………......page 51

Introduction J’ai réalisé, lors de ma formation en soins infirmier, de nombreux stages durant lesquels j’ai pu vivre de multiples situations qui m’ont naturellement questionnées. Cependant, lors d’un stage réalisé auprès de jeunes adultes polyhandicapés, j’ai été confrontée à une population qui m’étaitjusque là inconnue et pour la première fois à une absence de communication verbale avec les patients. Ce stage m’a fait prendre conscience de la grande importance de l’aspect relationnel de notre profession. En effet, je me suis sentie démunie face à ces personnes qui étaient pour moi au départ sans langage. Puis au fil des jours et semaines, j’ai...
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