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Comparaison iso9001 version 2000 et 2008

5912 mots 24 pages
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Rencontres CCI / AFNOR

« LES NOUVELLES EVOLUTIONS DE L’ISO 9001 V2008

Thierry Cureau Le Mans – Le 2 décembre 2008
ERO/CGI V2 novembre 2008

Rencontres CCI / AFNOR

Programme de la réunion

1. Les coulisses de l’ISO 2. Amendement ISO 9001 : 2008 1. ISO 19011 & 17021 Incidences sur votre certification

1 2

et périodes de transition

3

2

Rencontres CCI/AFNOR 9001/2008

Rencontres CCI / AFNOR

ISO 9001 DANS LE MONDE

Les COULISSES DE L’ISO

Élaboration des normes ISO 9000 Les coulisses de l’ISO
Instances internationales (SC / WG)
FDIS DIS CD2 CD1

Norme (IS)

Consensus Consensus

Instances nationales

…
Consensus
Consensus

Vote et Dépouillement commentaires

Dans ses consultations, l’ISO prend en compte les positions nationales : la position française est établie par la Commission de Normalisation « qualité et management »

4

Rencontres CCI/AFNOR 9001/2008

ISO 9000 : Un peu d’histoire Évolution ISO 9001
1950 1979 1987 1990 1994 1996 2000 2002 2003 2005
5

Naissance du concept d ’assurance qualité Création de l ’ISO/TC 176 Publication 1ère version des normes ISO 9000 Décision de révision en 2 phases Révision phase 1 : un premier toilettage Adoption des CdC de la phase 2 Publication des ISO 9000, 9001 et 9004, version 2000 Publication ISO 19011 Décision de lancement de la revue des ISO 9001, ISO 9004 Adoption des CdC – Publication ISO 9000, amendée

Rencontres CCI/AFNOR 9001/2008

POURQUOI ? Évolution ISO 9001

Objectifs Améliorer la compréhension de la version actuelle de l'ISO 9001:2000 Améliorer la compatibilité avec la dernière révision de la norme ISO 14001:2004 système de management environnemental

6

Rencontres CCI/AFNOR 9001/2008

Révision systématique de l’ISO 9001 Les coulisses de l’ISO

Rappel de la Position Française (vote du 7 juillet 2004) :

Trop tôt pour toucher à la norme ISO 9001 car : Fin de la période de transition 15 décembre 2003, Appréhension des

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    Si c’était à refaire ? Que faites-vous maintenant pour progresser dans l’excellence opérationnelle ? Possédez-vous la certification ISO 9001? La norme ISO 9001 définit une série d'exigences concernant la mise en place d'un système de management de la qualité dans un organisme, quels que soient sa taille et son secteur d'activité. Si oui, quel bilan faites-vous aujourd’hui en terme….

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  • Cas pago techniques commmerciales
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    C’est pour cela que PAGO a été certifié par la norme ISO 9001. La norme ISO 9001 est la norme "Systèmes de management de la qualité - Exigences pour la conception, le développement, la production, l'installation et le service après-vente." C’est la norme qui fournit un ensemble d'exigences normalisées pour un système de….

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  • Un nouveau souffle pour la qualité - fiche lecture
    1098 mots | 5 pages

    La norme ISO 9001 est perçue comme le modèle de la qualité, cela est dangereux pour elle. Il faut apporter de nouvelles exigences et des nouveautés | |au sein de cette norme afin d'atteindre et de satisfaire de nouveaux "clients" qui souhaitent obtenir une certification. | | | | | |….

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  • Label logis de farnce
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    Qu'attendre d’ISO 9001 dans les chaînes d'approvisionnement ? Qu’est-ce que l’ISO 9001 ? L’ISO 9001 est une norme internationale qui spécifie les exigences fondamentales auxquelles doit satisfaire le système de management de la qualité («SMQ») d’une entreprise ou d’un organisme.….

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  • Rapport wok and work
    517 mots | 3 pages

    Elle est basée sur la conformité internationale ISO 9001. C’est un gage de confiance entre clients et fournisseurs. La certification ISO 14001 permet à une entreprise de faire attester la conformité de sa politique et de ses processus grâce à l’évaluation d’un système de management environnemental. Par ailleurs, il existe d’autres démarches de type « label » ou contrôlé par un « organisme indépendant ». Ce ne sont pas des certifications, ils ne sont pas encadrés mais sont licites tant qu’ils n’induisent pas de confusion dans l’esprit du public avec une véritable certification.….

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  • intro Logis de france
    278 mots | 2 pages

     à l’amélioration de la satisfaction des clients  à l’amélioration continue de sa performance dans la réalisation de ces objectifs La norme ISO 9001 a aujourd’hui le statut de norme mondialement acceptée pour donner une assurance sur la qualité des biens et services dans les relations fournisseur-client. Au niveau des bénéfices, la certification ISO 9001 permet notamment :  en interne : • de mesurer votre performance et vos progrès, • d’optimiser votre fonctionnement interne grâce à l’amélioration continue, • d’homogénéiser vos pratiques au sein de toute votre entreprise, • de développer les compétences de vos collaborateurs, • de mettre en œuvre un management de projet, • de réduire vos coûts liés à la non-qualité, • d’impliquer vos équipes autour d’un projet commun.  en externe : • d’offrir des produits et services en adéquation avec les exigences qualité de vos clients, • d’améliorer la satisfaction de vos clients grâce à une meilleure compréhension de leurs attentes, • de disposer d’un atout concurrentiel pour accroître votre compétitivité, • de vous ouvrir à de nouveaux marchés, notamment grâce à un certificat de portée internationale, •….

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  • Certifications Et Labels G N Raux
    555 mots | 3 pages

    Certifications et labels généraux : Les normes ISO : Les normes ISO 14001 ne sont pas à proprement parler des labels. Ce sont des normes de certification environnementale internationale qui concernent les entreprises mais qui s’affichent souvent comme un label dans le cadre des démarches de communication ou de marketing L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est le plus grand producteur et éditeur mondial de Normes internationales. C’est un réseau d’instituts nationaux de normalisation de 157 pays dont le Secrétariat central, situé à Genève, Suisse, assure la coordination d’ensemble. Les normes ISO : permettent de développer, fabriquer et fournir des produits et services plus efficaces, plus sûrs et plus propres facilitent le commerce entre les pays et le rendent plus équitable fournissent aux gouvernements une base technique pour la santé, la sécurité et la législation relative à l’environnement, ainsi que l’évaluation de la conformité assurent le partage des avancées technologiques et des bonnes pratiques de gestion servent à protéger les consommateurs, et les utilisateurs en général, de produits et services Label 1% pour la planète : Crée en 2002, 1 % pour la planète est un mouvement international qui regroupe des entreprises reversant 1 % de leur chiffre d’affaires sous forme de dons à des associations de protection de l’environnement.….

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  • Stratégie de leclerc
    640 mots | 3 pages

    La certification ISO 9001 garantit aux entreprise un système de management et de qualité basé sur des principes dont « l’approche processus » et « l’orientation client » sont les plus importants. C’est un outil de confiance entre les clients et les fournisseurs. La certification ISO 14001 donne la possibilité aux entreprises de faire attester la conformité de sa politique et de ses processus aux exigences relatives à l’élaboration, la mise en œuvre, la maintenance et l’évaluation d’un système de management environnemental. Il existe d’autres types de démarches de type «label» ou «contrôlé par un organisme indépendant». Ces pratiques ne sont pas encadrées mais elles sont licites tant qu’elles ne nuisent pas à une véritable certification.….

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  • Note Pour La Transition Vers ISOCEI 17024
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    Plus d’informations sur la nouvelle version de la norme ISO/CEI 17024 sont disponibles sur www.iso.org/iso/iso_17024_2012_powerpoint.ppt. La norme ISO/CEI 17024 :2003 est valide jusqu’au 30 juin 2015. A partir du 1er juillet 2015 (soit 3 ans après la publication de la norme ISO/CEI 17024 :2012), la norme ISO/CEI 17024 :2003 est caduque : il n’y a plus d’accréditation délivrée selon cette version de la norme Modalités de transition pour les organismes accrédités selon l’ISO/CEI 17024 :2003….

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  • L'explication de la norme iso 26000
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    6000 ISO 2 Ko eza K Was ist das? don che cosa è? ¿ Qué es? C’es….

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    Definition et explications : La norme iso 9001 est une norme internationale qui detaillent les exigences auquelles doit satisfaire le systeme de management de la qualite d’une entreprise.cette norme fait partie d’une famille de normes de la serie 9000. La derniere version de la norme iso 9001 a ete realisee en 2008 mais n’est pas pour autant tres differente de la celle de 2000 car elle apporte juste quelques clarifications. La norme iso 9001 qui est une norme de qualite,a pour objectif de preciser un ensemble de criteres qui sont un gage de confiance que votre furnisher est en mesure de vous livrer des boiens et services repondant a vos besoins et et attentes et conformes a la reglementation en vigueur ; si et seulement si les exigences de cette norme sont dument respectees. Les exigences de la norme couvrent beaucoup d’aspects, y compris l’engagement qualité du fournisseur, son écoute client, la compétence de son personnel, la gestion des processus (de production, de prestation de services, d’administration et de soutien), la planification de la qualité, la conception du produit, la revue des commandes entrantes, les achats, la surveillance et la mesure des processus et des produits, l’étalonnage des appareils de mesure, les modalités de traitement des réclamations des clients, les mesures correctives et préventives, ainsi que la poursuite d’une démarche d’amélioration continue du Systeme de management de qualite.….

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  • bel-ami
    410 mots | 2 pages

    On peut citer par exemple la norme ISO/TS 16949 dans l'automobile, la norme EN 9100 dans l'aéronautique et la norme ISO 13485 pour les dispositifs médicaux. La norme ISO 9001:2000 représente une étape vers une gestion de la Qualité totale en s'écartant de l'esprit assurance qualité des versions 1987 et 1994. Dans un sens, on peut dire que cette nouvelle version s'attache plus au fond (orientation client, approche système, amélioration continue) qu'à la forme. Les entreprises de services sont généralement intéressées à appliquer la norme ISO 9001 en conjonction avec les lignes directrices de la norme ISO 9004. La deuxième phase du cycle de vie d'un produit (mise au rebut ou recyclage en fin de cycle de vie) impose plutôt de passer par la norme ISO 14001.….

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  • Certification qualité du processus logiqtique
    3787 mots | 16 pages

    Les Quatrièmes Rencontres Internacionales de la Recherche en Logistique Fourth International Meeting for Research in logistics L’IMPORTANCE DE LA LOGISTIQUE DANS LES PROCESSUS DE CERTIFICATION QUALIT É Dr Olivier APTEL – AUDENCIA NANTES Introduction Depuis 1986, 400 000 entreprises dans le monde ont adopté la norme de qualité Iso 9000 et, depuis 1996, plus de 20000 les séries Iso 14000 relatives au management environnemental. Cette diffusion large de standards de management global n’a pas donné lieu à beaucoup de publications. On retiendra quelques études récentes en matière d’ Iso 9000 : Brown (1998)1 et Lee (1998)2 sur les expériences des petites entreprises. Terziovski (1996)3 qui n’a trouvé aucune corrélation positive entre la certification ISO 9000 et le niveau de performance organisationnelle parmi les firmes australiennes.….

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  • Compte rendu Wok and Work
    406 mots | 2 pages

    WOK AND WOK A l’attention de Madame la Directrice, A Lille, le 26 Août 2014. RAPPORT Objet : A) Certification : La certification est un acte volontaire pour les entreprises, pour prouver aux clients qu’ils peuvent avoir confiance à notre entreprise. Elle permet d’avoir un avantage concurrentiel.….

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  • Qualité
    3020 mots | 13 pages

    En octobre 2003, l’ISO/TC 176/SC 2 a conduit un examen systématique de la norme ISO 9001:2000. Les membres de l’ISO ont alors décidé d’amender la norme ISO 9001. 6 14/10/08 LE CONTEXTE Les objectifs majeurs Améliorer la compréhension de la version actuelle de l'ISO 9001:2000 Améliorer la compatibilité avec la dernière révision de la norme ISO 14001:2004 système de management environnemental. Faciliter l’intégration de la norme ISO 9001 avec d’autres normes de systèmes de management 7 14/10/08 La norme ISO 9001 : 2008….

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