« INTRODUCTION »

Dans un contexte de mondialisation croissante des affaires et de forte demande de création de valeur, la compétitivité et la rentabilité des entreprises dépendent aujourd'hui, pour une large part, d'une politique managériale innovatrice apportant aux entreprises une réelle avance technologique.
Une nouvelle prise de conscience a émergé depuis la fin des années 1990 : la recherche de l’innovation est devenue un enjeu stratégique car elle constitue un facteur essentiel d'amélioration des performances économiques de l'entreprise. Nous assistons à une évolution du profil entrepreneuriale: il doit parfaitement maîtriser les techniques de gestion et de son environnement immédiat, tant interne qu'externe, mais il se doit d'être de plus en plus capable d'affiner ses approches des marchés afin d'en exploiter toutes les opportunités, d'intégrer les risques et les menaces, mais surtout, d’identifier de nouvelles sources d’innovation. Le poids de la veille technologique et concurrentielle est grandissant. La fonction de recherche et de développement est de plus en plus pointue et poussée, elle est très intégrée en amont et nécessite d’être pilotée par de spécialistes.
La constante recherche de maîtrise des coûts globaux, de réduction des coûts, associée à la nécessité d’innover pour se démarquer et survivre, semblent être une priorité absolue pour toutes les entreprises : tous les départements et leurs acteurs ont un fort rôle à jouer dans l’avenir de leur entreprise. Cependant, écraser les prix au travers de rapports de force ne semble plus être de mise... Toujours plus de gain, toujours moins de délais, une qualité optimale. La différenciation des entreprises et la création de valeur ajoutée ne passe plus par le prix. Les entreprises ont pris conscience que pour vivre et survivre, elles doivent innover et créer des avantages compétitifs qui permettront de les démarquer de leurs concurrents.
Les variations de la demande, la