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HISTOIRE DE L'ENTREPRENEURIAT

TOTO assurances créées en 1928

TATA Assurance créées en 1992

Sommaire

INTRODUCTION 3

1. BREF HISTORIQUE DE L’ASSURANCE 4

1.1. Le risque, une préoccupation permanente 4

1.2. L’assurance est née du risque maritime 4

1.3. Du maritime au terrestre. 4

1.4. L’ère industrielle accroît le besoin de sécurité. 4

2. LES TOTO ASSURANCES 5

2.1.Repères historiques et culturels qui ont influencé la création de TOTO ASSURANCES 5
2.1.1. Des articulations historiques 5
2.1.2. La question sociale 6

2.2. La naissance des TOTO Assurances 6
2.2.1. Une vocation d’origine sociale 6
2.2.2. S’assurer contre les incendies 6
2.2.3. Un appui de l’Etat indispensable 6

2.3. Les premières années d’existence : un développement de lacompagnie grâce au regroupement de 3 forces 6
2.3.1. Une deuxième société : la TOTO Mobilière 7
2.3.2. La Mutuelle Générale Française Accidents (MGFA) 7

TATA ASSURANCES 8

2.4. Une création dont les risques sont réduits 8
2.4.1. 1992, un contexte environnemental marqué par la crise, mais propice aux assurances 8
2.4.2. Des fondateurs professionnels de l’assurance 8
2.4.3. Un grandgroupe cautionnaire : OXO 8
2.4.4. Une naissance démunie de « porte parole » et de valeurs 8

2.5. Un concept nouveau et une relation nouvelle avec le client construit autour de l’outil technologique 9
2.5.1. Simplification du circuit de commercialisation 9
2.5.2. Amélioration du service 9
2.5.3. L'accès au temps réel et à la gestion personnalisée 9
2.5.4. La prudence est de mise,ce qui limite les services offerts 9

2.6. Une première année de grandes manœuvres 10
2.6.1. Etre réactif dès le début 10
2.6.2. Les client en tant que pilote pour une stratégie « one to one » 10
2.6.3. Des actions de la part de la concurrence qui restent minimes 10

3. CE QU’IL FAUT RETENIR… 11

CONCLUSION 12

ANNEXE 13

Quelques mises en situations à ne prendre en compte 13lors de la création d’une entreprise d’assurances 13

INTRODUCTION

Pourquoi comparer aujourd’hui la création de deux sociétés âgées de deux cent années d'intervalle ?

Nous avons, non seulement changé de siècle, mais aussi d’époque. Mondialisation, fin de la reprise de la croissance, fin de la baisse du chômage, nouvelles technologies et nouvelle économie, explosion de la planèteInternet... Pourtant, l’entrée dans le futur comporte un risque, celui de perdre les leçons que le passé nous a donné.

Aujourd'hui, Internet donne une nouvelle chance à l’histoire d’entreprise. En effet, l’histoire a fait apparaître de nouveaux produits et de nouvelles marques, notamment dans les assurances, qui traduisent des nouvelles règles de fonctionnement.

Le processus de création de cesnouvelles sociétés de la nouvelle économie est-il différent de ce que nous avons connu par le passé ?

C'est pour toutes ces raisons que j'ai choisi de comparer la création de ces deux sociétés :
- Les TOTO Assurances fondées en 1828.
- TATA Assurances fondé en 1992.

BREF HISTORIQUE DE L’ASSURANCE

1 Le risque, une préoccupation permanente

Le risque est inhérent à la vie. Ilpréexistait donc à l’assurance.
Quelle que soit l’époque, l’homme s’est toujours efforcé de se prémunir contre l’imprévu. La tribu, la féodalité, l’institution monastique, la guilde du Moyen-Age constituent, chacune à leur manière, une forme de solidarité sociale. Mais, si la misère, résultant de la disette, de l’épidémie, de la guerre, pouvait trouver un secours, l’assurance n’est née qu’avec ledéveloppement du commerce et de l’industrie.

2 L’assurance est née du risque maritime

Les premiers assurés ont été les armateurs du monde méditerranéen. Les cargaisons maritimes représentaient des sommes importantes et les chances de bonne arrivée étaient faibles. Pour armer leurs bateaux, les marchands avaient donc besoin de fonds important et étaient contraints de faire appel au banquier....
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