I- Les facteurs d’influences

L’Iphone possède de multiples facteurs d’influence auprès de ses consommateurs. Nous allons étudier les trois points principaux :

Les 4 variables du mix

Produit : L’iphone est un produit de haute technologie. Il est, certes, innovant mais il est également simple et facile à utiliser. Ainsi, Apple attaque le secteur de la téléphonie mobile sur l’un de ses point sensible qui est l’ergonomie de ses terminaux : L’Iphone offre aux consommateurs un accès rapide à leurs fonctions préférées et la possibilité d’organiser eux-même leur disposition. Il est donc adapté aux passionnés de nouvelle technologie comme au grand public. L’Iphone influence donc le grand public car il diminue leur peurs imaginaires de ne pas savoir utiliser les portables de haute technologie.

Prix : L’Iphone est à un prix élevé, il dégage une image de luxe. Cette image influence le comportement d’achat des classes sociales aisées. L’Iphone devient pour eux, un signe qui permet d’exprimer leur classe sociale. Par ce fait, elle influence également les classes sociales inférieures qui ont une consommation ostentatoire c’est-à-dire que l’achat d’un Iphone est pour eux, un signe social qu’ils exhibent afin de s’identifier à la classe sociale supérieure c’est-à-dire aisée.

Distribution : La stratégie d’Apple est la distribution exclusive, il choisit un seul opérateur pour vendre l’Iphone. En France il s’agissait d’Orange. Cette stratégie permet de garantir l’image de luxe de l’Iphone. Grâce à cette distribution, Apple peut gérer les prix de son Iphone et provoque également une image de rareté. Elle influence donc les personnes aisées (ou les personnes voulant se donné l’image de l’être) à acheté l’Iphone. Cependant, cette distribution exclusive à été refusé par le conseil de concurrence. Les 2 autres opérateurs français, SFR et Bouygues Télécom, ont pu distribuer l’Iphone en avril 2009. Mais cela n’a pas que des effets négatifs. Certes, l’iphone n’est plus vu