Comportement du consommateur

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  • Publié le : 23 mai 2011
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Comportement du consommateur

1. La consommation : rappel historique

Fin du 19ème début 20ème on c ‘est intéressé à la consommation, avant les personnes ce qu’il produisait ou ce qu’il y avait à coté de chez eux.
Et Taylor pense que l’on peu produire bien plus que l’on consomme
Taylor à créer la spécialisation des taches.
Pour la première fois des personnes vont produire des chosesqui ne vont pas pouvoir consommer.
Il n’y avait pas encor de consommation de masse

Ford, va créer le travail à la chaine. Il va permettre de limiter les coûts.
Ford permet la consommation de masse.
Nous n’avons aujourd’hui toujours pas quitté la consommation de masse.

L’un des éléments de réponse, est un désire de grande liberté. La progression sociale sur l’image soit, l’ascensionsociale c’est répercuté sur notre image.
Plus on consomme plus on se rend compte qu’il y a un désenchantement des individus
Plus on est riche moins on ce voit s’enrichir.
Plus on acquière des bien moins on a l’habitude de choisir.
On est dans un fonctionnement aussi ou l’on n’a pas envi d’attendre.
Comme on est frustré l’on consomme.

1ère époque 1950-1974 :

De 1950 à 1968 le pouvoird’achat à doublé, avec en plus dans le même temps l’héritage du baby-boom, 8millions de français en plus. Donc plus de consommation.

On a une consommation qui se structure 
La part des loyers commence à augmenter : les loyers augmentent mais aussi car les gens veulent plus de confort, il veulent plus de pièce et l eau courante.

La part de l’alimentation baisse et continue à baisser, les prixdans l’alimentation on baissés. L’être humain veut consacrer de moins en moins d’argent pour ces besoins primaire.

En 1950 la nourriture représentée 46,4% du budget. Cela à considérablement baissé depuis en 2000 la nourriture représenté 12% du budget et aujourd’hui 12%.

On voit apparaître des produits qui étaient réservé à une élite qui sont désormais disponible pour tous, notamment lavoiture.

En 1961 premier supermarché
En 1963 premier Hypermarché
Cela permet aux femmes de gagner du temps, car la femme est devenue active depuis la guerre. Et elle consomme des produits qui leurs fond gagner du temps.

1950, 1% des ménages ont la TV,
1962 c’est 25%,
1969 = 63%
Aujourd’hui on est à 99% c’est le seul produit ou plus la classe sociale est faible plus elle est équipé.C’est à cette période que l’on voit apparaître la réclame : présentation objective du produit.
C’est aussi le début du design, on commence à travailler sur l’aspect du produit et on commence à permettre aux gens d’avoir du beau.

2ème époque 1969-1973

Révolution culturelle de 68, avec l’idéal de chacun d’accéder au bonheur.
C’est une époque ou la consommation a nettement reculé. Car àl’époque consommer était vécu commune un enfermement.
Les gens ont commencées à épargné et investir dans des biens durable et notamment dans l’immobilier.
Des catégories Sociale ce resserrent, grâce à une augmentation du smic, on installe aussi des aides sociale.
A cette époque la on commence à constater que la société est saturé en certain produits. Notamment l’automobile, la Tv, tousl’électroménager. C’est la que c’est posé la question de durée de vie des produits.
La réponse passera donc par un raccourcissement de la durée de vie des objets, et aussi une innovation des objets pour pousser à consommer.
3ème stratégie je vends de l’image, je donne une caractéristique identitaire aux produits.

3ème période 1974-1990

Choc pétrolier, une augmentation du chômage, une stagnation dupouvoir d’achat, augmentation légère.
Et malgré ça pas de baisse la consommation.
On observe que la consommation devient individualiste
On va commencer à créer des produits différenciés.
Dans l’alimentation on commence à voir apparaître des parts individuelles.
On a un essor des services à partir des années 80, c’est à cette année que l’on voit apparaître les gardes d’enfant le...
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