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comportement du onsommateur evolution

485 mots 2 pages
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Synthèse : Les figures du nouveau consommateur, une genèse de la gouvernementalité du consommateur
Intro :
Ces vingt dernières années, le comportement des consommateurs a évolué de manière significative. On distingue principalement trois tendances emblématiques et trois nouvelles approches marketing :
Le consommateur individualiste, au début des années 1990, avec le marketing one-to-one ou relationnel
Le consommateur hédoniste, pour le tournant du millénaire, avec le marketing expérientiel
Le consommateur créatif, dans la moitié des années 2000, avec le marketing collaboratif

Approche marketing
Comment s’est manifesté le nouveau marketing qui caractérise la période
Sur quels travaux s’est fondé ce nouveau marketing pour étayer son discours
Quels sont les traits saillant du nouveau consommateur qu’il construit
Comment ce nouveau marketing structure les pratiques de ce nouveau consommateur
Marketing Relationnel
Ancien Marketing : Marketing du service et de l’industrie : importance des relations de long terme entre les fournisseurs et les clients dans les décisions d’achat gestion de la relation personnelle entre le prestataire et le client.
Nouveau Marketing : one to one, interactif, individualisé, de base de données s’appuient sur l’idée de fragmentation des marchés.

Sur les futurologues et prospectivistes de la consommation :
-FaithPopcorn
-John Naisbitt
-Patricia Aburdene
- Français Bernard Cathelat
- Alain de Vulpian
-Membre de l’observateur Cetelem

Individualisme. Processus de personnalisation, vers plus de choix et moins de contraintes.
Inconscient
Volatile
Eclectisme
Consommateur capable de dialoguer avec l’entreprise, d’émettre un avis
Prise de pouvoir du consommateur
Suivi individuel du consommateur grâce aux progrès de la technologie pour réagir au plus vite.
-Adaptation des produits et des services (mass customization)

Marketing expérientiel
La gestion de l’expérience de

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    Concepts et Stratégies Marketing Partie 1 : CHAPITRE 1 : Comprendre le marketing et ses processus Définition du marketing : Entreprises  se concentrent sur la clientèle, pr satisfaire leurs besoins et leur apporter un surcroit de valeur  def avec précision les M visés + création de relations solides avec le client 1. Qu’est-ce que le marketing ? Le marketing se situe dans un rapport direct avec la clientèle  vise pour l’essentiel à créer des relations rentables avec les clients Double objectif : - Séduire de nouveaux clients par la promesse d’une valeur supérieure -Conserver la clientèle existante pr qu’elle aug ses achats en lui apportant 1 + gd satisfaction à long terme….

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  • Recap merca
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    est après la crise de 1929 notamment aux États-Unis. La démarche du marketing a en effet commencé par la recherche d'une science de la distribution en vue d'optimiser les ventes, d'abord dans le secteur de l'économie agricole au début du XXe siècle, puis dans l'économie plus générale au cours de la….

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    Le marketing relationnel quant à lui met l’accent sur la durée des relations, il vise une relation continue, enrichie, et renforcé avec le client afin d’instaurer confiance et fidélité. Dans une première partie nous allons rapidement résumer la pensée de l’auteur, dans une deuxième partie je vais tenter d’apporter un regard critique sur le travail de G.Marion. Puis nous finirons par l’évolution du marketing relationnel depuis 2001. I)….

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  • Ugo langlois ma vie
    257 mots | 2 pages

    Il faut avoir une vision commune de la relation clients .Cela risque d’etre plus difficile du coter du secteur marketing car il se préoccupe plus de l’évolution de leur concept ( marketing « éthique » , marketing one to one , e-marketing ». Alors que le secteur commercial se diversifie , le personnel doit avoir des éléments marketing pour leur permettre de mettre en valeur les produit , connaître la fabrication , ou ils sont achetés afin de mieu conseiller. Pour cela les enseigne Devred et Burton dispose d’une formation pour se développer du niveau bac pro , au niveau bac +5.….

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  • Marketing opérationnel cas cih
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    Introduction Le marketing se considère comme le premier maillon créatif devant aboutir à des ventes. Face à un environnement de plus en plus changeant, la stratégie marketing est mobilisée pour fidéliser une clientèle ciblée et solvable en ménageant les économies d’échelles indispensables à la survie de l’entreprise. Par la publicité, le marketing peut aussi servir la création d'un portefeuille de nouvelles clientèles sans rechercher automatiquement une marge sur le court terme. Ceci peut constituer un risque qui doit être pesé et proportionné vis à vis de la stratégie globale d’entreprise.….

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  • Markng grncia
    4893 mots | 20 pages

    Pour définir complètement ce type de marketing, il faut toutefois préciser qu’il a vu le jour assez récemment, en effet le marketing à su et a du évolué en fonction du consommateur et de ses attentes. Nous sommes passé d’un marketing transactionnel, qui comme son nom l’indique est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est un marketing de conquête, sa vision est donc généralement à court-terme, le but étant de conclure la vente. La perception à évolué, le consommateur est exigeant, il a besoin de se sentir aimé, désiré apprécier.….

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  • GRC
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    1. Quelles sont les caractéristiques du marketing produit : -C’est un marketing orienté produit, préoccupé surtout par des considérations technologiques, centré sur l’entreprise, sur ses contraintes de production. 2. Quelles sont les dates qui ont marquées cette approche ?….

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