« Trousse de premiers secours » sur poste informatiques

Différents problème peuvent se présenter à vous, voici quelques informations pour vous aider à les résoudre :

• L’ordinateur ne semble pas démarrer.

Dès que vous allumez l’unité centrale, deux solutions s’offrent à vous :

- Soit les diodes de l’unité centrale s’éclairent et vous entendez un bruit de ventilateur. Dans ce cas, vérifiez tout d’abord si cela ne provient pas de l’écran en le débranchant et en mettant un autre sans éteindre l’unité centrale. S’il fonctionne cela provient donc de l’écran. Si ce n’est pas le cas, prévenez-moi.

- Soit les diodes de l’unité centrale ne s’éclairent pas, vérifiez l’alimentation de celle-ci, si cela ne fait rien, prévenez-moi.

• L’écran de l’ordinateur est bleu.

Dans ce cas là, éteignez et rallumez l’ordinateur, ci cela continu, prévenez-moi.

• Vous n’arrivez pas à vous connecter sur le réseau.

Tout d’abord, vérifiez si le câble RJ45 est bien branché à la prise informatique et à la carte réseau derrière l’unité centrale. Par la suite, prévenez-moi.

• Vous lancez l’impression est rien ne se passe.

Plusieurs étapes doivent être prises en compte :

- Vérifiez que l’imprimante soit bien allumée.

- Vérifiez si aucun papier ne provoque de bourrage. - Vérifiez sur quelle imprimante votre impression a été commandée. Si ce n’est pas celle que vous souhaitez, pouvez corriger le paramétrage en allant dans le panneau de configuration.

- Si vous voulez annuler l’impression en cours, il ne suffit pas de l’éteindre car quand vous allez la redémarrer l’impression va s’effectuer.

Cliquez sur cette icône pour ouvrir la boîte de dialogue qui vous permettra de suspendre ou d’annuler la file d’attente.

Suspension de l’impression :

Annuler l’impression